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Ich werde QA-Anrufe überwachen und Qualitätsfeedback geben
Qualitätssicherungs-Analyst
Hi! Ich bin Sophie, eine Quality Assurance Analyst und Virtual Assistant mit Erfahrung in Qualitätskontrolle, administrativer Unterstützung, Dateneingabe, Dokumentation, E-Mail-Management, Terminplanu...
Über diesen Service
Suchst du einen erfahrenen Quality Assurance-Experten, der deine Kundeninteraktionen bewertet?
Ich biete detaillierte QA-Reviews für Kundenservice-Anrufe, Chats und E-Mails an, um die Leistung der Agenten, die Kundenzufriedenheit und die Servicequalität zu verbessern.
Meine Leistungen:
- Anrufüberwachung
- QA-Scorecards
- Kundenservice-Bewertung
- Chat- & E-Mail-Reviews
- Coaching-Notizen
- Leistungsfeedback
- Compliance-Checks
- Kundenerlebnis-Analyse
Warum du mich wählen solltest?
- Mehr als 6 Jahre Erfahrung im Bereich Quality Assurance
- Detaillierte und objektive Bewertungen
- Umsetzbares Coaching-Feedback
- Professionliche Kommunikation
- Vertraulicher Umgang mit deinen Daten
Egal, ob du Geschäftsinhaber, Teamleiter oder Kundenservice-Manager bist, ich gebe dir klare, professionelle Rückmeldungen, um die Leistung deines Teams zu verbessern.
Wenn du spezielle Anforderungen hast, schreib mir gern vor der Bestellung eine Nachricht.
Zweck:
Business
Mein Portfolio
Meine weiteren Dienstleistungen im Bereich Virtuelle Assistenz
FAQ
Automatische Übersetzung
Was brauchen Sie für den Anfang?
Bitte sende die Aufnahmen, Chat-Protokolle, E-Mail-Konversationen oder Transkripte zusammen mit deinen QA-Kriterien (falls vorhanden).
Kannst du unsere bestehende QA-Scorecard verwenden?
Ja. Ich kann deiner Firma folgen oder eine Standard-QA-Bewertung verwenden.
Kannst du Chats und E-Mails bewerten?
Ja. Ich kann Anrufe, Chats, E-Mails und Support-Tickets überprüfen.
Sind meine Informationen vertraulich?
Absolut. Alle Dateien und Kundeninformationen werden vertraulich behandelt.
Kannst du mehrere Agenten bewerten?
Ja. Kontaktiere mich zuerst für ein individuelles Angebot, wenn du Bewertungen für mehrere Agenten oder große Volumina benötigst.
Bewertungen
1 Bewertungen für diesen Service
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Zusammensetzung der Bewertung
- Kommunikation
- Qualität der Lieferung
- Preis-Leistungs-Verhältnis der Lieferung
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Am relevantesten
D daserik
Italien
Loved working with such a professionist
50 $
Preis
6 Tagen
Dauer
Hilfreich?
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