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Ich biete professionellen Kundensupport per Chat, E-Mail und Telefon
Hallo, ich bin Shashi Kumar. Ich bin gut im Bereich Virtual Assistent, Web Scraping, Transkriptionen, wie Audio zu Text, Videos zu Untertiteln, Video-Editing.
Schau dir meine Service an und wenn sie z...
Über diesen Service
Suchst du zuverlässigen Kundenservice für dein Business? Ich bin hier, um zu helfen!
Ich biete professionelle Kundenservice-Dienstleistungen an, um Unternehmen zu helfen, eine bessere Kundenerfahrung zu bieten und starke Kundenbeziehungen aufzubauen.
Meine Leistungen:
- E-Mail- und Live-Chat-Kundenservice
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden
- Grundlegende technische Fehlerbehebung
- Problemlösung und Nachverfolgung bei Kunden
- Antworten auf Kundenanfragen in sozialen Medien (bei Vereinbarung)
- FAQ- und Support-Dokumentation
- Verfolgung und Berichterstattung von Kundenproblemen
Warum du mich wählen solltest?
- Erfahrung im Kundenservice und technischen Support
- Klare, höfliche und professionelle Kommunikation
- Geduldiger Umgang bei der Lösung von Kundenanliegen
- Aufmerksamkeit fürs Detail und organisierte Arbeitsweise
- Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit
Ich verstehe, wie wichtig schnelle Antworten, genaue Informationen und eine positive Kundenerfahrung sind. Ich werde deine Anweisungen befolgen, deine Geschäftsprozesse kennenlernen und professionell mit deinen Kunden kommunizieren.
Egal, ob du ein Start-up, ein kleines Unternehmen oder ein wachsendes Unternehmen bist – ich bin bereit, deine Kundenservice-Bedürfnisse zu unterstützen.
Lass uns zusammenarbeiten, um deine Kunden glücklich zu machen!
Art der Dienstleistung:
Technische Unterstützung
Sprache:
Englisch
Zeitzone:
24/7
Unterstützende Software:
salesforce
•
Liveagent
Wissensdatenbank-Software:
Zusammenfluss
•
Liveagent
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Kundenserviceleistungen bietest du an?
Ich biete E-Mail-Support, Live-Chat-Hilfe, Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerdelösung, grundlegende technische Fehlerbehebung und Nachverfolgung der Kunden, abhängig vom gewählten Paket.
Bietest du Support am Wochenende oder nachts an?
Meine Verfügbarkeit hängt vom vereinbarten Zeitplan ab. Bitte sende mir vor der Bestellung eine Nachricht, um deine bevorzugten Arbeitszeiten und Zeitzone zu bestätigen.
Kannst du technischen Support leisten?
Ja, ich kann bei grundlegender technischer Fehlerbehebung helfen, Kundenprobleme verstehen, Fehlerbehebungsschritte durchführen und komplexe Probleme bei Bedarf eskalieren.
Welche Informationen benötigen Sie vor dem Start?
Bitte teile mir deine Geschäftsdaten, die Art des benötigten Supports, häufige Kundenfragen, Antwortrichtlinien, bevorzugte Kommunikationskanäle und relevante FAQs oder Anweisungen mit.
Kannst du meinen Unternehmensrichtlinien und Vorgaben folgen?
Ja. Ich werde deine Anweisungen prüfen, deine genehmigten Support-Prozesse befolgen und professionell mit den Kunden kommunizieren, während ich deine Vertraulichkeitsanforderungen respektiere.
