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Neiffy G
@neiffy_gonzalez
Asistente virtual atencion al cliente por email y chat
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¡Hola! Soy Neiffy, asistente virtual especializada en atención al cliente y soporte administrativo.
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Neiffy G
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Meine Dienstleistungen
Allgemeine Unterstützung
I will organizaré tu negocio con notion y CRM
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Arbeitserfahrung
Administradora
Mi pollo sabrosón Restaurante
Dec 2024 - Jul 2025 • 7 mos
Coordiné las operaciones administrativas y la atención al cliente, asegurando la fluidez del servicio diario. Responsable del control de inventarios y la relación con proveedores para garantizar el abastecimiento constante. Ejecuté el cierre diario de caja y reportes financieros básicos, manteniendo la transparencia en los ingresos. Organicé horarios y supervisé al equipo de trabajo para optimizar el rendimiento operativo
Ejecutiva de Atención al Cliente
Center Sources • Vollzeit
Jun 2023 - Nov 2024 • 1 yr 5 mos
Junio 2023 – Noviembre 2024 Brindé soporte integral a clientes mediante canales telefónicos y digitales, asegurando una comunicación clara. Gestioné el registro y seguimiento de casos en el sistema CRM, manteniendo la base de datos actualizada. Resolví solicitudes y reclamaciones siguiendo los protocolos de la empresa para garantizar la satisfacción del usuario. Cumplí con los indicadores de gestión (KPIs) relacionados con tiempos de respuesta y calidad de servicio.
Asesora de Ventas
Dany Tienda de Cosméticos • Vollzeit
Jun 2022 - Feb 2023 • 8 mos
Realicé atención personalizada y asesoría técnica sobre productos, logrando el cierre de ventas efectivo. Ejecuté el control de inventario físico y la gestión de caja diaria. Realicé seguimiento postventa para fidelizar la cartera de clientes de la tienda.
