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Ich biete hervorragenden Kundenservice an
Ich werde professionellen Kundenservice und Support bieten
Hallo! Ich bin Jahharra, eine Kundendienstfachfrau mit 5 Jahren Erfahrung im BPO-Bereich. Ich habe Kundensupport per Telefon, Chat und E-Mail übernommen, inklusive Unterstützung von Gesundheitsdienstl...
Über diesen Service
Ich biete zuverlässigen und professionellen Kundensupport per Chat, E-Mail oder Telefon. Mit 5 Jahren Erfahrung im BPO-Bereich kann ich Kundenanfragen, Beschwerden, Follow-ups, Terminplanung und grundlegende administrative Aufgaben übernehmen. Ich bin freundlich, geduldig, detailorientiert und engagiert, exzellenten Kundenservice und eine positive Erfahrung für deine Kunden zu gewährleisten.
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
Zeitzone:
UTC Tageszeit
Unterstützende Software:
Zoho Desk
•
zendesk
•
salesforce
Wissensdatenbank-Software:
Liveagent
•
zoho
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Kundenserviceleistungen bietest du an?
Ich kann bei Chat-, E-Mail- und Telefonsupport, Kundenanfragen, Beschwerden, Follow-ups, Terminplanung und grundlegenden administrativen Aufgaben helfen.
Hast du Erfahrung im Kundenservice?
Ja. Ich habe 5 Jahre Erfahrung im BPO-Bereich, in denen ich Kundenanliegen per Telefon, Chat und E-Mail bearbeitet habe, inklusive support im Gesundheitswesen für Kunden und Anbieter.
Kannst du mit schwierigen oder frustrierten Kunden umgehen?
Ja. Ich gehe ruhig und professionell mit herausfordernden Situationen um und arbeite auf eine positive Lösung hin.
Zu welchen Zeiten sind Sie verfügbar?
Meine Verfügbarkeit kann je nach deinen Geschäftsbedürfnissen und deinem Zeitplan besprochen werden. Bitte sende mir vor der Bestellung eine Nachricht, damit wir den Zeitplan bestätigen können.
Kannst du mit meinem CRM oder Support-System arbeiten?
Ja. Ich bin bereit, neue Systeme zu erlernen, und kann mich an dein CRM, Ticketingsystem, Kommunikationstools oder Workflow anpassen.
Kannst du Anrufe tätigen oder entgegennehmen?
Ja, ich kann Telefonsupport leisten, wenn das notwendige Anrufsystem oder die Plattform vom Kunden bereitgestellt wird.
Kann ich dich für laufenden Kundensupport engagieren?
Ja! Ich bin offen für langfristige und wiederkehrende Kundensupport-Arbeiten. Wir können deinen Zeitplan und deine wöchentlichen Anforderungen besprechen.
Was benötigen Sie von mir, bevor Sie beginnen?
Bitte stelle die notwendigen Anweisungen, Kundenservice-Richtlinien, Zugang zu den erforderlichen Tools und alle Informationen bereit, die ich benötige, um deine Kunden richtig zu unterstützen.
