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Verbinden Sie sich mit Ihrer KI
Ich werde Shopify-Kundenservice per E-Mail und Live-Chat bereitstellen
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Großbritannien
Ich spreche Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Niederländisch
2.700 Aufträge abgeschlossen
Ecommerce virtuelle Assistenz, E-Mail- und Chat-Support
Ich bin Waheed, seit 2016 Freelancer mit über 4 Jahren Erfahrung in virtueller Assistenz und Kundensupport. Ich unterstütze E-Commerce- und Dienstleistungsunternehmen dabei, Kunden-E-Mails, Live-Chat,...
Level 2
Hat hohe Leistungskriterien erfüllt und verfügt über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erfüllung von Kundenerwartungen.
Schnelle Antwortzeit
Zeichnet sich durch besonders schnelle Antwortzeit aus.
Über diesen Service
Kunden-E-Mails häufen sich? Brauchst du zuverlässigen Support für deinen Shopify-Shop?
Ich biete professionellen E-Mail- und Live-Chat-Kundenservice für E-Commerce-Marken an, um dir bei Anfragen, Bestellproblemen und der Kundeninformation zu helfen.
So kann ich dir helfen:
- E-Mail- und geplante Live-Chat-Unterstützung
- Bestellverfolgung und Versand-Updates
- Rücksendungen, Umtausch und genehmigte Rückerstattungen
- Änderungen an Bestellungen und Stornierungsanfragen
- Produktfragen und Vorverkaufsberatung
- Kundenbeschwerden und Nachverfolgung
- Antworten in sozialen Medien
- Ticket-Organisation und Support-Zusammenfassungen
Ich prüfe Bestelldetails, bevor ich antworte, halte mich an deine Shop-Richtlinien, stimme den Ton deiner Marke ab und leite Probleme weiter, die deiner Zustimmung bedürfen.
Tools umfassen Shopify, Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Tidio und Google Workspace.
Ob du eine kurze Testphase oder dauerhaften Support brauchst, wir einigen uns vor Beginn auf Arbeitszeiten, Kanäle und Verantwortlichkeiten. Die Pakete decken die angegebenen Arbeitsstunden ab.
Bitte sende mir eine Nachricht mit deinen Shop-Details, täglichem Ticket-Volumen und bevorzugtem Zeitplan, damit wir das passende Paket auswählen können.
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
•
Französisch
•
Spanisch
Zeitzone:
24/7
Kunden, mit denen ich zusammengearbeitet habe
Keller Williams
Real Estate
I worked with the ERG group of Keller Williams Exclusive Properties in 2017. And did full branding for them from logo design to stationery.
Mai 2017-Mai 2017
RE/MAX
Commercial Real Estate
I have designed the logo for the partner of RE/Max. Their name is Emanuel Realty Group. I created their logo by keeping the identity of the RE/Max as well.
Nov. 2021-Nov. 2021
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Können Sie die Arbeit früher als zum vereinbarten Zeitpunkt liefern?
Ja, absolut. Ich kann deine Aufgaben so schnell erledigen, wie du es brauchst. Teile mir einfach deinen Zeitplan mit, und ich passe meine Termine entsprechend an.
Möchtest du langfristig als VA arbeiten?
Ja. Ich bin offen für langfristige Projekte und laufende Kundenbetreuung oder Admin-Rollen. Kontinuierliche Arbeitsabläufe ermöglichen es mir, dein Business tiefgehend zu verstehen und deine Kunden noch besser zu bedienen.
Bietest du Telefonate, Kaltakquise oder Terminvereinbarungen an?
Nein, ich übernehme keine telefonbasierten Aufgaben. Ich biete nur nicht-technischen Kundenservice, Chat-Support, E-Mail-Support und administrative Unterstützung an.
Kannst du in meiner Zeitzone arbeiten?
Ja. Ich kann meine Arbeitszeiten an deine bevorzugte Zeitzone anpassen, um eine reibungslose und Echtzeit-Kommunikation zu gewährleisten.
Welche Tools und Software verwendest du?
Ich arbeite mit Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Tidio, Intercom, HubSpot, Zoho, Salesforce, LionDesk, Trello, Asana, ClickUp, Google Workspace, Microsoft Office, Shopify, WooCommerce und mehr.
Bewertungen
11 Bewertungen für diesen Service
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Zusammensetzung der Bewertung
- Kommunikation
- Qualität der Lieferung
- Preis-Leistungs-Verhältnis der Lieferung
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Am relevantesten
D drobins1951
Vereinigte Staaten
Excellent work! I hired him to help transfer and organize a large number of my TikTok saved collections to another account, and he did exactly what I needed. The process would have taken me forever to complete on my own, so having someone handle it saved me a lot of time and frustration. He followed...
50 $
Preis
2 Tagen
Dauer
C 
Antwort des Freelancers
Hilfreich?B bnichols2006
Vereinigte Staaten
Each job has always been completed tomwhat we have planned. Look forward to doing it again
50 $-100 $
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Thanks so much!!!! Wonderful work. Attention to detail was great.
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