Kategorien durchsuchen
Entdecken
Fiverr Pro
Deutsch
$
USD
Ich werde professionellen Kundenservice und Live-Chat-Support bieten
Kundenservice-Experte
Hallo, ich bin Zunaira Chaman, eine Customer Support Expertin mit über 3 Jahren Erfahrung in der Bereitstellung hochwertiger E-Mail- und Live-Chat-Unterstützung. Ich helfe Unternehmen, Kundenanfragen,...
Über diesen Service
Suchst du nach einem zuverlässigen und erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der deine Kunden professionell betreut und zufriedenstellt?
Ich habe über 3 Jahre praktische Erfahrung im Kundenservice, im Live-Chat und im E-Mail-Support für eCommerce-Shops, digitale Produkte und dienstleistungsbasierte Unternehmen. Ich weiß, wie wichtig klare Kommunikation, schnelle Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheit für jede Marke sind.
Ich kann dein Unternehmen professionell vertreten und dafür sorgen, dass deine Kunden sich gehört, wertgeschätzt und unterstützt fühlen.
Wobei ich dir helfen kann:
- Live-Chat-Support (Tawk.to, Tidio, Intercom, Zendesk, Freshdesk)
- E-Mail-Kundenservice
- Bestellverfolgung und Lieferstatus-Updates
- Rückerstattungen, Rücksendungen und Umtausch
- Shopify-Produkt-Support
- CRM-Ticket-Management
- Zweisprachiger Support (Englisch & Schwedisch, falls nötig)
WARUM DU MICH AUSWÄHLEN SOLLTEST.
- Über 3 Jahre professionelle Erfahrung im Kundenservice
- Schnelle Reaktionszeiten und klare Kommunikation
- Langfristige Support-Mentalität
- Ruhiger und professioneller Umgang mit verärgerten Kunden
- Erfahrung mit eCommerce und digitalen Produkten
Ich folge immer SOPs, halte den Markenton ein und sorge für präzise, höfliche und menschlich geschriebene Antworten.
Lass uns gemeinsam den Kundenservice verbessern.
FAQ
Automatische Übersetzung
Mit welchen Plattformen arbeiten Sie?
Ich arbeite mit Shopify, Zendesk, Tawk.to, Tidio, Intercom, Freshdesk, Gmail und anderen CRM- oder Helpdesk-Tools.
Übernimmst du Rückerstattungen und Chargebacks?
Ja, ich habe praktische Erfahrung im Umgang mit Rückerstattungen, Streitfällen und Rückbuchungsbezogenen Kundenkommunikation.
Kannst du meinen Markenton und SOPs folgen?
Absolut. Ich folge sorgfältig den bereitgestellten SOPs, Markenrichtlinien und Kommunikationsstil, um dein Unternehmen professionell zu vertreten.
Betreibst du sowohl Live-Chat- als auch E-Mail-Support?
Ja, ich kann beide Support-Kanäle effizient verwalten und dabei zeitnahe und präzise Antworten gewährleisten.
Stehen Sie für eine langfristige Tätigkeit zur Verfügung?
Ja, ich stehe sowohl für kurzfristige als auch für langfristige Kundenservice-Projekte zur Verfügung.
