Ich werde hochwertige virtuelle Callcenter-Dienste anbieten

Über dieses Gig

Zu viel auf dem Teller zu haben ist für einen Unternehmer wie dich nicht ideal, du bist vielleicht verwirrt, was du zuerst tun sollst! Mit mir kannst du dir Zeit sparen, indem du diese Aufgaben übernimmst:

• Antworten auf eingehende Anrufe und E-Mails von Kunden
• Management und Lösung von Kundenbeschwerden
• Produkte verkaufen und Kundenbestellungen im Computersystem erfassen
• Probleme erkennen und an Vorgesetzte weiterleiten
• Produkt- und Serviceinformationen an Kunden weitergeben
• Benötigte Informationen mit verfügbaren Ressourcen recherchieren
• Kundenbeschwerden mit geeigneter Software recherchieren, identifizieren und lösen
• Bestellungen, Formulare und Anträge bearbeiten
• Anrufe an die entsprechenden Ressourcen weiterleiten
• Alle Anrufinformationen gemäß den Standardarbeitsanweisungen dokumentieren
• Trends in Kundenanrufen erkennen, dokumentieren und das Management-Team warnen
• Bei Bedarf Kundenanrufe nachverfolgen

Ich kenne mich mit einer breiten Palette von Geschäftstypen aus.

Fühl dich frei, mich zu kontaktieren.