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Ich werde dein Kundenservice- und Live-Chat-Agent
Professioneller Kaltakquisiteur, Lead-Generation-Experte
Hallo! Ich bin ein professioneller Kaltakquisiteur und virtueller Assistent mit praktischer Erfahrung im Inbound- und Outbound-Anrufen. Ich habe in den Bereichen Immobilien, Versicherungen, Solar, Dac...
Über diesen Service
Ist dein Posteingang überfüllt und warten Kunden zu lange auf Antworten? Ich kann helfen.
Ich bin ein professioneller Kundenservice- und Live-Chat-Agent mit praktischer Erfahrung in der Bearbeitung eingehender und ausgehender Kommunikation. Ich habe mit Unternehmen aus den Bereichen Immobilien, Versicherungen, Solar, Hausdienstleistungen und anderen dienstleistungsorientierten Branchen gearbeitet und liefere jedes Mal schnelle, freundliche und professionelle Antworten.
Was ich für dich tun kann:
- Live-Chat-Support auf jeder Plattform
- E-Mail-Support und Ticketverwaltung
- Telefon-Support und Anrufmanagement
- Beschwerdebehandlung
- Bestellverfolgung und Nachverfolgung
- CRM-Updates (HubSpot, Salesforce, Zoho)
Ich bin vertraut mit Freshdesk, LiveAgent, Zendesk, Intercom und anderen Support-Plattformen. Flexibel bei allen Zeitzonen und engagiert, deine Kunden zufrieden zu stellen und deine Antwortzeiten niedrig zu halten.
Deine Kunden verdienen schnellen und professionellen Support. Schreib mir vor der Bestellung, damit wir deine Bedürfnisse besprechen können.
Social Media Plattformen:
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•
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
•
Hindi
•
Punjabi
Zeitzone:
24/7
Wissensdatenbank-Software:
Document 360
•
Freshdesk
•
Liveagent
•
zoho
FAQ
Automatische Übersetzung
Auf welchen Plattformen kannst du Support leisten?
Ich kann auf jeder Live-Chat-Plattform, jedem E-Mail-System oder Support-Tool wie Freshdesk, LiveAgent, Zendesk, Intercom und mehr arbeiten. Wenn du eine andere Plattform nutzt, kann ich mich schnell anpassen.
In welcher Zeitzone arbeiten Sie?
Ich bin flexibel bei allen Zeitzonen, inklusive USA, Großbritannien, Kanada und Australien. Teile mir deine bevorzugten Zeiten mit, und ich passe meinen Zeitplan an.
Kannst du gleichzeitig Telefonate und Live-Chat bearbeiten?
Ja, ich habe Erfahrung darin, mehrere Support-Kanäle gleichzeitig zu managen. Ich kann Chat, E-Mail und Anrufe je nach Bedarf und Volumen bearbeiten.
Bekomme ich einen Bericht über die Kundeninteraktionen?
Ja, ich liefere eine detaillierte Zusammenfassung aller Interaktionen, inklusive Antwortzeiten, gelöster Probleme und notwendiger Nachverfolgungen. Ich kann die Berichte via Google Sheets oder deiner bevorzugten Plattform bereitstellen.
Was benötigen Sie von mir, um zu beginnen?
Ich benötige Zugriff auf deine Support-Plattform, alle Antwortvorlagen oder Richtlinien, FAQ-Dokumente und deine bevorzugten Arbeitszeiten. Schreib mir vor der Bestellung, damit wir alles einrichten können.
