Kategorien durchsuchen
Entdecken
Fiverr Pro
Deutsch
$
USD
Ich werde deinen französischen Kundenservice für deinen Shopify-Shop verwalten
5,0
5,0
Frankreich
Ich spreche Französisch, Arabisch, Englisch, Spanisch
25 Aufträge abgeschlossen
Dein erster Schritt in Richtung Freiheit
Getrieben von Neugier mehr als von Marketing wollte ich schon immer verstehen, wie Marken Aufmerksamkeit in Aktionen umwandeln. Vom Lead-Gen bei Shilat Kitchens bis hin zu strategischem SEO bei Meille...
Über diesen Service
Französischer Kundensupport, betreut von einem französischen Spezialisten mit Sitz in Frankreich.
Deine Kunden kontaktieren dich manchmal auf Französisch mit unklaren Fragen, Beschwerden oder dringenden Anliegen. Sie erkennen schnell, wenn Antworten maschinell übersetzt sind. Eine schlechte Antwort kann dir einen Kunden, eine positive Bewertung oder sogar einen Zahlungsstreit kosten.
Ich habe über 10 Jahre Erfahrung in der Betreuung des Kundensupports für französischsprachige Shopify-Shops. Ich biete natürlichen, muttersprachlichen französischen Support und weiß, was französische Kunden erwarten: klare Updates, genaue Zeitpläne und persönliche Betreuung.
Was ich erledige
- Bestellverfolgung, Lieferverzögerungen und verlorene Pakete
- Rückerstattungen, Rückgaben und Umtausch gemäß deiner Richtlinien
- PayPal-, Stripe- und Shopify-Streitigkeiten und Rückbuchungen
- Beschwerden, bevor sie zu Trustpilot eskalieren
- Vorverkaufsfragen, die bei der Conversion helfen
Was du bekommst
- Tägliche Berichte über Ticketvolumen, wichtige Themen, Rückerstattungen und ausstehende Entscheidungen
- Eine wiederverwendbare Bibliothek mit französischen Antwortvorlagen
- Wöchentliche Berichte über wiederkehrende Produkt- und Logistikprobleme
- Bitte kontaktiere mich vor der Bestellung, um deine Bedürfnisse, Ticketvolumen und Support-Richtlinien zu besprechen.
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Wird der Service von einem französischen Spezialisten mit Sitz in Frankreich erbracht?
Ja. Dein Kundenservice wird von einem französischen Spezialisten mit Sitz in Frankreich betreut. Deine Kunden erhalten natürliche Antworten, die auf die Gewohnheiten und Erwartungen des französischen Marktes zugeschnitten sind, ohne maschinelle Übersetzung.
Arbeitest du am Wochenende?
Ja, mit dem 24/7-Add-on.
Kannst du mit meinen Lieferanten kommunizieren?
Ja. Ich kann deine Lieferanten kontaktieren und bei Bestellungen, Versand, Verzögerungen oder produktbezogenen Problemen nachfassen.
Antwortest du auf Nachrichten in sozialen Medien?
Ja. Ich kann private Nachrichten beantworten und Kommentare auf Facebook, Instagram und anderen Plattformen moderieren, die im Voraus vereinbart wurden.
Kannst du Streitfälle bei PayPal oder Stripe bearbeiten?
Ja. Ich kann Antworten auf PayPal- oder Stripe-Ansprüche und Streitigkeiten vorbereiten und verwalten, basierend auf den verfügbaren Informationen und nach deinen Anweisungen.
Welche Plattformen unterstützen Sie?
Ich kann den Kundensupport für große E-Commerce-Plattformen wie Shopify, WooCommerce und eBay verwalten.
Bewertungen
17 Bewertungen für diesen Service
| (17) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Zusammensetzung der Bewertung
- Kommunikation
- Qualität der Lieferung
- Preis-Leistungs-Verhältnis der Lieferung
Sortieren nach:
Am relevantesten
J juliettenil
Frankreich
Laufende ZusammenarbeitTravail de très bonne qualité, comme d'habitude Zack est super efficace
50 $
Preis
1 Tag
Dauer
Hilfreich?J juliettenil
Frankreich
Laufende ZusammenarbeitIt is a topnotch Customer Service Assistant for any ecommerce store. This the third/fourth time doing business with Zack letting him manage CS of all my ecommerce brands. Dispute rate has decreased immensely lately.
50 $
Preis
1 Tag
Dauer
Hilfreich?J juliettenil
Frankreich
Laufende ZusammenarbeitI was very pleased with the customer service provided by Zack. He was very knowledgeable, professional, and provided excellent service to both me and my customers. Issues were resolved efficiently and effectively, and communication was always top-notch. I highly recommend Zack for his exceptional customer service.
50 $
Preis
1 Tag
Dauer
Z 
Antwort des Freelancers
Hilfreich?S 
scovalsco
Frankreich
Zack est a l'écoute et s'adapte très bien à l'environnement de travail, je recommande ses services de SAV !
50 $-100 $
Preis
8 Tagen
Dauer
Hilfreich?J juliettenil
Frankreich
Laufende ZusammenarbeitMerci beaucoup pour ton attitude irréprochable et surtout ta motivation extraordinaire.. Vraiment rien à dire, notre collaboration va certainement durer ;) Zack is a great and communicational person that listened well to the instructions, did everything in time and showed me that he is very eager to...
50 $
Preis
1 Tag
Dauer
Z Antwort des Freelancers
Hilfreich?
Bewertungen
17 Bewertungen für diesen Service
| (17) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Zusammensetzung der Bewertung
- Kommunikation
- Qualität der Lieferung
- Preis-Leistungs-Verhältnis der Lieferung
Sortieren nach:
Am relevantesten
J juliettenil
Frankreich
Laufende ZusammenarbeitTravail de très bonne qualité, comme d'habitude Zack est super efficace
50 $
Preis
1 Tag
Dauer
Hilfreich?J juliettenil
Frankreich
Laufende ZusammenarbeitIt is a topnotch Customer Service Assistant for any ecommerce store. This the third/fourth time doing business with Zack letting him manage CS of all my ecommerce brands. Dispute rate has decreased immensely lately.
50 $
Preis
1 Tag
Dauer
Hilfreich?J juliettenil
Frankreich
Laufende ZusammenarbeitI was very pleased with the customer service provided by Zack. He was very knowledgeable, professional, and provided excellent service to both me and my customers. Issues were resolved efficiently and effectively, and communication was always top-notch. I highly recommend Zack for his exceptional customer service.
50 $
Preis
1 Tag
Dauer
Z Antwort des Freelancers
Hilfreich?S scovalsco
Frankreich
Zack est a l'écoute et s'adapte très bien à l'environnement de travail, je recommande ses services de SAV !
50 $-100 $
Preis
8 Tagen
Dauer
Hilfreich?J juliettenil
Frankreich
Laufende ZusammenarbeitMerci beaucoup pour ton attitude irréprochable et surtout ta motivation extraordinaire.. Vraiment rien à dire, notre collaboration va certainement durer ;) Zack is a great and communicational person that listened well to the instructions, did everything in time and showed me that he is very eager to...
50 $
Preis
1 Tag
Dauer
Z Antwort des Freelancers
Hilfreich?
