Kategorien durchsuchen
Entdecken
Fiverr Pro
Deutsch
$
USD
Ich richte dein Zendesk Admin Center, KI-Agent und Help Center ein
Helpdesk-Einrichtung, EC-Kundenservice
Ich helfe E-Commerce- und Online-Marken dabei, Helpdesk-Support zu bekommen, der tatsächlich im Alltag läuft.
Ich richte Zendesk ein und optimiere es (Routing, Ansichten, Formulare, Makros, Trigger, ...
Über diesen Service
Benötigst du die Einrichtung von Zendesk, vom leichten Trial-Desk bis zum vollständigen Admin-Account am ersten Tag, oder AI Agent + Help Center?
Ich passe Zendesk an die Arbeitsweise deines Teams an. Wähle das Paket, das deinem Ziel entspricht:
- Starter / Basic Support-E-Mail, Gruppen, Ansichten, 1 Ticket-Formular + Launch-Checkliste
- Standard / Day-One Admin E-Mail, Routing, Ansichten, Formulare & Felder, Geschäftszeiten & SLAs, Makros, Trigger/Automatisierungen + Übergabe
- Fortgeschritten / Premium AI Agent Einrichtung + Help Center / KB Starter (scoped) auf einer nutzbaren Admin-Basis + Übergabe
Nachdem du bestellt hast und Anforderungen teilst, bestätige ich, was im Rahmen deines Pakets enthalten ist, und bitte dann um Admin-Zugang. Die Lieferung erfolgt innerhalb des Zeitfensters deiner Bestellung (3 / 5 / 14 Tage je nach Paket).
Du erhältst die vereinbarte Konfiguration plus eine kurze Übergabe, was sich geändert hat. Nicht enthalten, außer es wird extra gekauft: benutzerdefinierter Code, laufende Wartung oder Arbeit außerhalb deines Pakets (Extras verfügbar, z.B. zusätzliche Makros, Playbook, zusätzliche Revision).
Unterstützende Software:
zendesk
Wissensdatenbank-Software:
Andere
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Was ist in diesem Gig enthalten?
Basic (Trial Starter): Support-E-Mail, Gruppen, Ansichten, 1 Ticket-Formular + Launch-Checkliste. Standard (Day-One-Admin): E-Mail, Routing, Ansichten, Formulare & Felder, Geschäftszeiten & SLAs, Makros, Trigger/Automatisierungen + Übergabe. Premium (AI-Agent + Help Center): AI-Agent-Einrichtung + Help Center/KB-Start (scoped) auf
Stellst du AI Agent oder Knowledge Base bereit?
Ja – im Premium-Paket. Basic und Standard sind auf Admin/Setup fokussiert und beinhalten keinen AI-Agent oder vollständigen Help Center/KB-Aufbau. Du kannst Help Center oder Knowledgebase als Extras hinzufügen oder auf Premium upgraden, wenn du AI + HC zusammen brauchst.
Wann benötigst du Admin-Zugang?
Nachdem du bestellt hast, prüfe ich deine Anforderungen und bestätige den Umfang. Dann bitte ich dich, Admin- oder gleichwertigen Zugang zu gewähren – sende Passwörter bitte nicht im Chat. Nutze eine sichere Einladung, wenn wir starten.
Was ist der Unterschied zwischen den Extras Help Center und Knowledgebase?
Help Center = dein öffentliches Zendesk Guide / Selbstbedienungsseite (Struktur + Artikel). Knowledgebase = umfassendere Wissensquellen (zusätzliche Artikel, hochgeladene Dokumente, externe Links für AI-Agent-Wissensquellen usw.). Es beinhaltet keinen vollständigen Help Center—verwende das Help Center-Extra oder Premium für
Wie lange dauert die Lieferung?
Basic: 3 Tage · Standard: 5 Tage · Premium: 14 Tage (nach Erfüllung der Anforderungen und Zugang, damit die Arbeit beginnen kann). Komplexe Anfragen können den vollen Zeitraum nutzen. Brauchst du mehr Aufbauarbeit? Nutze Extras (z.B. Makros, Help Center) oder zusätzliche Konfigurationen, wo angeboten.
