Ich erstelle individuelle Web-Apps und APIs

CRM (Customer Relationship Management) Automation entwickelt, um verschiedene Geschäftsprozesse automatisch zu steuern, Kundeninteraktionen, Verkaufsprozesse, Marketingaktivitäten und Kundensupport zu verwalten. Wir haben folgende Module für schnelle Geschäftsprozesse entwickelt.

1. Systemübersicht

Benutzer- und Rollenverwaltung

• Admin Systemkonfiguration, Benutzerverwaltung
• Vertriebsteam Lead-Tracking, Deal-Management
• Marketing-Team Kampagnenautomatisierung
• Support-Team Ticket-Management
• Kunden Interaktion und Feedback

2. Kernmodule

2.1 Kundenverwaltung

• Kundenprofil erstellen
• Kontaktdaten & Interaktionsverlauf
• Segmentierung (neu, regelmäßig, VIP)

2.2 Lead-Management

• Lead-Erfassung (Formulare, E-Mails, Anrufe)
• Lead-Bewertung & Zuweisung
• Statusverfolgung (Neu, Kontaktiert, Konvertiert)

2.3 Verkaufsautomatisierung

• Deal-Pipeline-Management
• Automatische Follow-up-Erinnerungen
• Angebots- & Rechnungsstellung

2.4 Marketing-Automatisierung

• E-Mail- & SMS-Kampagnen
• Kunden-Segmentierung
• Kampagnenleistungsüberwachung

2.5 Kunden-Support-Automatisierung

• Ticket-Erstellung
• Automatische Ticket-Zuweisung
• SLA-Verfolgung & Eskalation

2.6 Berichte & Analysen

• Verkaufsberichte
• Kundenverhaltensanalyse
• Leistungs-Dashboards

3. Automatisierungsfunktionen

• Automatisch