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Ich werde dein Kundenservice- und Social-Media-Agent sein
Philippinen
Ich spreche Englisch
4 Aufträge abgeschlossen
Kundenservice- und Social-Media-Agent
Ich biete professionelle Kundenservice- und Social-Media-Management-Dienste an, um Unternehmen dabei zu helfen, hervorragende Kundenerlebnisse zu liefern. Von E-Mail- und Live-Chat-Support bis hin zu ...
Über diesen Service
Schreibe zuerst eine DM, bevor du eine Bestellung aufgibst!
Suchst du nach einem zuverlässigen und professionellen virtuellen Assistenten, der deinen Kundenservice und deine Social-Media-Interaktionen übernimmt?
Du bist hier genau richtig.
Ich biete hochwertige Kundenservice- und Social-Media-Management-Dienste an, um deinem Unternehmen zu helfen, hervorragende Kundenbeziehungen zu pflegen und eine starke Online-Präsenz aufzubauen. Egal ob du einen E-Commerce-Shop, SaaS-Unternehmen, Startup oder persönliche Marke hast, ich unterstütze dich bei der täglichen Kommunikation und Interaktion, damit du dich auf das Wachstum deines Geschäfts konzentrieren kannst.
Was ich für dein Unternehmen tun kann
Kundenservice
E-Mail-Support
Live-Chat-Support
Ticket-Management
Bestellfragen und Sendungs-Updates
Rückerstattungs- und Stornierungsanfragen
Beschwerdeabwicklung
FAQ-Antworten
QA & Testing-Unterstützung
Fehlerberichte
Feedback zur Nutzererfahrung
Social-Media-Management
Antworten auf Kommentare und Direktnachrichten
Mit Followern interagieren
Spam und unangemessene Kommentare moderieren
Kundenanfragen beantworten
Ein professionellen Markenauftritt wahren
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
Zeitzone:
24/7
Unterstützende Software:
Andere
Wissensdatenbank-Software:
Andere
FAQ
Automatische Übersetzung
Können Sie Vollzeit arbeiten?
Ja! Ich stehe für Vollzeit-, Teilzeit- und Langzeitprojekte zur Verfügung. Bitte schick mir eine Nachricht, damit wir deine Geschäftsbedürfnisse, Zeitplan und Erwartungen besprechen können.
Welche Werkzeuge verwenden Sie?
Ich bin erfahren im Umgang mit einer Vielzahl von Kundenservice- und Social-Media-Tools, darunter: Sprinklr Gladly Gorgias Yotpo Shopify Ich kann mich auch schnell an andere Plattformen und Tools anpassen, die dein Unternehmen nutzt.
Was benötigen Sie von mir, um zu beginnen?
Ich brauche eine kurze Übersicht über dein Unternehmen, deine Zielgruppe und alle Ressourcen oder SOPs, die du bereits hast. Das hilft mir zu verstehen, wie ich mit deinen Kunden kommunizieren und deine Marke effektiv vertreten kann.
