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Ich biete effizienten Kundenservice für deine Marke an
Virtueller Assistent, Kundenservice und Verwaltungsmanagement
Ich bin ein Customer Support Spezialist mit über 7 Jahren Erfahrung in der Bereitstellung von Support per Telefon, E-Mail und Live-Chat für internationale Unternehmen. Ich spezialisiere mich auf Kunde...
Über diesen Service
Willkommen! Suchst du nach einem zuverlässigen, erfahrenen Customer Support Spezialisten? Mit über 7 Jahren Erfahrung biete ich professionellen Kundensupport per Telefon, E-Mail und Live-Chat, um Unternehmen zu helfen, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.
Meine Dienstleistungen:
- Telefon-, E-Mail- & Live-Chat-Support
- Bestellabwicklung, Sendungsverfolgung & Rückerstattungen
- Problemlösung bei Zahlungsfragen
- CRM- & Ticket-Management
- Back-Office- & Virtual-Assistant-Aufgaben
- Administrative Aufgaben
Beispiele für bewährte Ergebnisse:
- Frustrierte Kunden in 5-Sterne-Markenbotschafter für E-Commerce-Shops verwandelt.
- Über 50 tägliche Live-Chat- und E-Mail-Tickets mit einer Zufriedenheitsrate von über 98 % bearbeitet.
- Mit Produktions- & Buchhaltungsteams zusammengearbeitet, um komplexe Kundenprobleme zu lösen & Rückerstattungen zu verwalten.
Warum du mich wählen solltest?
- Über 7 Jahre Erfahrung im Kundensupport
- Ausgezeichnete Kommunikation & schnelle Reaktionszeiten
- Zuverlässig, detailorientiert & vertraulich
Bitte kontaktiere mich vor deiner Bestellung, damit wir deine Geschäftsanforderungen, Arbeitszeiten, Tools und Erwartungen besprechen können. Das hilft mir, das beste Paket für deine Bedürfnisse zu empfehlen. Ich freue mich darauf, deinem Unternehmen zu helfen, herausragenden Kundenservice zu bieten!
Sprache:
Englisch
Zeitzone:
UTC Tageszeit
Meine weiteren Dienstleistungen im Bereich Kundendienst
FAQ
Automatische Übersetzung
Arbeitest du mit bestimmten Zeitzonen?
Ja, ich kann mich an deine bevorzugte Zeitzone anpassen und während deiner Geschäftszeiten erreichbar sein. Flexible Terminplanung ist möglich.
Kannst du mehrere Kunden gleichzeitig betreuen?
Ja, ich habe Erfahrung darin, mehrere Chats, E-Mails und Anrufe gleichzeitig zu managen, ohne dabei die Genauigkeit und Professionalität zu verlieren.
Bietest du langfristige Supportverträge an?
Absolut. Ich kann an kurzfristigen Projekten arbeiten oder laufenden Support bieten, der auf deine Geschäftsbedürfnisse zugeschnitten ist.
Was macht deinen Service anders als andere?
Ich kombiniere Professionalität mit einer menschlichen Note, damit sich Kunden respektiert, wertgeschätzt und unterstützt fühlen. Mein Ansatz schafft Vertrauen und fördert wiederkehrende Geschäfte.
Mit welchen CRM- und Ticketing-Tools hast du Erfahrung?
Ich bin vertraut mit den wichtigsten CRM-Plattformen wie Zendesk, Freshdesk, HubSpot, Salesforce, Zoho Desk und Gorgias. Wenn du eine eigene Software oder ein anderes Tool benutzt, kann ich mich schnell anpassen, nachdem du mir eine kurze Einführung gegeben hast.
Kennst du dich mit E-Commerce-Plattformen und Bestellmanagement-Tools aus?
Ja, ich habe praktische Erfahrung mit Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce und den Verkäufer-Dashboards von Amazon/eBay. Ich kann Bestellungen nachschlagen, Tracking-Updates durchführen und Rückerstattungen reibungslos abwickeln.
Mit welcher Kommunikations- und Chat-Software kannst du arbeiten?
Ich kann nahtlos mit deinem Team über Slack, Microsoft Teams, Intercom, LiveChat, Tidio, WhatsApp Business und Standard-E-Mail-Clients wie Gmail und Outlook zusammenarbeiten.
Bewertungen
1 Bewertungen für diesen Service
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Zusammensetzung der Bewertung
- Kommunikation
- Qualität der Lieferung
- Preis-Leistungs-Verhältnis der Lieferung
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Am relevantesten
M mary_smith2808
Indien
Yash is excellent at customer service—polite, fluent, and very understanding. He knows how to handle customers professionally and made the whole experience smooth. I’ll definitely recommend him and be working with him again soon. There’s no doubt he’s the best. Keep up the good work you buddy
50 $
Preis
3 Tagen
Dauer
Hilfreich?
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