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Yaritza P

@yaritzaparra871

Customer Service Specialist Chat Support

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Über mich
I am a Business Administration professional with over 15 years of experience in multichannel customer service and sales management. I specialize in efficient incident resolution, empathetic written communication, and real-time query handling using tools like Salesforce CRM, SAP, and Excel. I am dedicated to optimizing response times and achieving operational excellence in remote environments.... Mehr lesen

Kompetenzen

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Meine Dienstleistungen

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SCAPES

Soporte por Chat y Atención al Cliente E-commerce

SCAPES • Selbstständig

Jan 2025 - Sep 2026 • 1 yr 8 mos

Especialista en soporte técnico y comercial multicanal a través de chat web y WhatsApp Business. Gestión en tiempo real de solicitudes críticas, administración de carteras de clientes, resolución ágil de incidencias de facturación y conciliaciones administrativas.