Ich werde einen erweiterten Datenbericht in Zendesk Explore erstellen

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Ich bin ein zertifizierter Zendesk-Experte mit mehr als 3 Jahren Erfahrung in der Verwaltung von Zendesk-Konten. Als Zendesk-Manager und Implementierungsspezialist kümmere ich mich um Berechtigungen, Anpassungen und Berichte, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, der Ihrem Erfolg zugutekommt.

Was ist ein erweiterter Zendesk-Bericht?

Die Berichtsoberfläche von Zendesk, „Zendesk Explore“, bietet Ihnen wichtige Einblicke in Ihre Kundenzufriedenheit und Teamleistung.

Ich erstelle für Sie einen erweiterten Bericht, der Sie bei der Verfolgung und Messung folgender Aspekte unterstützt:

1. Anzahl der Tickets aus verschiedenen Kanälen
2. Ticket-Lösungszeit
3. Wie lange dauert es, bis ein Ticket einen bestimmten Status erreicht?
4. Wie hoch ist die allgemeine Zufriedenheit
5. Welcher Agent hat die beste Leistung?
6. Was sind die häufigsten Ticketprobleme?

Und weitere wichtige KPIs ganz nach Ihren Wünschen.

Sobald der Bericht fertiggestellt ist, können Sie jederzeit über Ihr Konto darauf zugreifen und entscheiden, wem Sie Zugriff auf die Berichte in Zendesk Explore gewähren möchten.

Möchten Sie datenbasierte Einblicke in Ihr Zendesk-Konto erhalten? Senden Sie mir einfach eine Nachricht und ich helfe Ihnen gerne dabei.