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Ich werde Ihr Kundenbetreuer und Kundendienstmitarbeiter sein
Erfahrener WordPress-Entwickler, der professionelle Websites für Unternehmen erstellt
Hallo, ich bin Nimra, eine leidenschaftliche WordPress-Entwicklerin, die sich der Erstellung professioneller Websites widmet, die Unternehmen beim Wachstum unterstützen. Ob Sie eine neue Website, ein ...
Level 2
Hat hohe Leistungskriterien erfüllt und verfügt über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erfüllung von Kundenerwartungen.
Über diesen Service
Steigere dein Business mit außergewöhnlichem Kundenservice!
Suchst du einen Kundenservice-Mitarbeiter, Callcenter-Agenten, virtuellen Assistenten oder Customer Success Manager? Dann bist du hier genau richtig! Ich biete rund um die Uhr professionelle Unterstützung, die genau auf deine Bedürfnisse zugeschnitten ist, damit deine Kunden immer begeistert sind.
Meine Leistungen im Überblick:
Support im E-Commerce (Amazon & Shopify):
- E-Mail- & Live-Chat-Support (Antwortzeit 1 Minute)
- Auftragsabwicklung, Sendungsverfolgung, Rückerstattungen und Abonnementverwaltung
Social Media Management:
- Schnelle Reaktionen, Kundenbindung und Problemlösung
Technischer & operativer Support:
- Versiert im Umgang mit CRM-, ERP- und SaaS-Tools (Xtream UI, XUI One, IPTV-Setups, mobile Web-Builder)
Branchen-Spezialisierung:
- Spezialisierte Unterstützung für Gesundheitswesen, Kurierdienste, Versorgungsunternehmen und mehr
Tools, mit denen ich arbeite:
- Gmail Suite
- Zendesk
- Freshdesk
- Gorgias
- Opsgenie
- Kustomer
- Dial Pads
Warum du mich wählen solltest?
- Zuverlässiger 24/7-Service, damit dein Geschäft reibungslos läuft
- Fachwissen in verschiedenen Branchen und Tools
- Nachweisliche Erfolge bei der Steigerung der Kundenzufriedenheit
Lass uns deine Abläufe nahtlos gestalten und deine Kunden glücklicher machen als je zuvor!
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Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Wie sind Ihre Arbeitszeiten für die Kundenbetreuung bzw. den Kundendienst?
Ich bin rund um die Uhr, 24/7, verfügbar, um deine Kundenservice-Bedürfnisse zu erfüllen. Melde dich jederzeit, und ich sorge für eine schnelle und zuverlässige Antwort!
In welchen Sprachen bieten Sie Kundensupport an?
Ich biete Kundenservice hauptsächlich auf Englisch an, um klare, professionelle und effektive Kommunikation per E-Mail, Live-Chat, Social Media und Telefon zu gewährleisten, damit deine Kunden nahtlos betreut werden.
Können Sie neue Tools erlernen, die speziell auf meine Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind?
Absolut! Ich bin sehr anpassungsfähig und bereit, mich in alle spezifischen Tools deines Geschäfts einzuarbeiten. Ob es sich um ein individuelles CRM, ERP oder eine andere Plattform handelt, ich mache mich schnell damit vertraut, um erstklassigen Support für deine Kunden zu liefern.
Bieten Sie technischen Support für SaaS-Produkte an?
Ja, ich biete umfassenden technischen Support für SaaS-Produkte. Meine Expertise umfasst Systemmanagement und Troubleshooting für Plattformen wie App-Builder, Robot-Management-Systeme, IPTV-Setups und mehr.
Welche spezifischen Plattformen unterstützen Sie für den E-Commerce-Kundendienst?
Ich unterstütze verschiedene E-Commerce-Plattformen wie Shopify, Amazon, Etsy, eBay und WooCommerce. Mein Fachwissen umfasst Aufgaben wie Auftragsabwicklung, Verarbeitung, Sendungsverfolgung, Rückerstattungen, Streitbeilegung, Chargebacks und mehr, um einen nahtlosen Kundenservice zu gewährleisten.
Bewertungen
16 Bewertungen für diesen Service
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Zusammensetzung der Bewertung
- Kommunikation
- Qualität der Lieferung
- Preis-Leistungs-Verhältnis der Lieferung
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R robertsheppa596
Kanada
Laufende ZusammenarbeitNimra is great to work with. She is detail oriented and delivers results. I am very pleased with her attention to detail and have no trouble recommending her. Happy to have her as part of our team and look forward to working with her again!
50 $
Preis
8 Tagen
Dauer
W Antwort des Freelancers
Hilfreich?R robertsheppa596
Kanada
Laufende ZusammenarbeitDeep understanding of the tasks I needed completed and did it well. Proactive communicator that will solve issues before they become problems.
50 $
Preis
8 Tagen
Dauer
W Antwort des Freelancers
Hilfreich?R robertsheppa596
Kanada
Laufende ZusammenarbeitNimra is very smart and learned my software and process very quickly. A pleasure to work with.
50 $-100 $
Preis
8 Tagen
Dauer
Hilfreich?W wpep08
Niederlande
Laufende ZusammenarbeitVery good communication and perfect delivery of work
50 $
Preis
4 Tagen
Dauer
W Antwort des Freelancers
Hilfreich?W wpep08
Niederlande
Laufende ZusammenarbeitDid exactly what I expected her to do
50 $
Preis
1 Tag
Dauer
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