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Ich behebe Wi-Fi-Router- und Netzwerkverbindungsprobleme
Remote IT-Support für Windows, Microsoft 365 und Netzwerke
Langsam laufender Windows-PC, Outlook synchronisiert nicht oder Wi-Fi trennt ab? Ich biete remote IT-Support für Privatpersonen und kleine Unternehmen.
Ich befinde mich im letzten Jahr meiner Ausbild...
Über diesen Service
Verbindet sich dein Wi-Fi ständig neu oder kann dein PC keine Verbindung zum Internet herstellen? Ich biete Fern-Diagnosen und Konfigurationshilfe für Heim- und kleine Büronetzwerke an.
Ich kann bei folgenden Problemen helfen:
- Wi-Fi-Verbindungs- und Trennungsprobleme
- Router-Einstellungen und grundlegende Einrichtung
- Windows-Netzwerkadapter- und DNS-Checks
- LAN-Konnektivität und Geräteverbindungstests
Als IT-Spezialist für Systemintegration nutze ich strukturierte Checks, um den Ursprung des Problems zu identifizieren. Du erhältst eine Zusammenfassung der Ergebnisse und praktische nächste Schritte.
Die Pakete decken bis zu 1, 2 oder 3 Stunden auf einem vereinbarten Netzwerk ab. Es ist eine funktionierende Kommunikationsverbindung und deine Unterstützung bei lokalen Checks erforderlich. Wenn das Internet komplett offline ist, kontaktiere mich zuerst, um eine geführte Unterstützung zu bewerten.
Hardware-Reparaturen, Verkabelung, ISP-Ausfälle, garantierte Geschwindigkeiten und Unternehmensfirewall-Projekte sind außerhalb dieses Gigs. Eine Lösung wird nicht garantiert. Du bleibst in Kontrolle und gibst alle Zugangsdaten selbst ein.
Support in Englisch, Deutsch und Arabisch. Schreibe mir vor der Bestellung, um die Fernzugänglichkeit, den Zugang, den Umfang und den Zeitpunkt abzustimmen.
Gerät:
Desktop
•
Laptop
•
Router
Betriebssysteme:
Windows
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FAQ
Automatische Übersetzung
Soll ich Ihnen vor der Bestellung eine Nachricht senden?
Ja. Beschreibe zuerst das Problem, das Gerät und die Fehlermeldung. Ich bestätige, ob Fernsupport geeignet ist, stimme den Umfang und den Zeitpunkt ab und empfehle ein Paket. Bitte schütze private Informationen auf Screenshots.
Wie funktioniert die Fernunterstützung?
Wir einigen uns auf die Methode des Fernsupports und die Sitzungsdauer über Fiverr. Du genehmigst den Zugriff, bleibst anwesend und kannst die Sitzung beenden. Gib deine Zugangsdaten selbst ein; sende niemals Passwörter, 2FA-Codes oder Authentifizierungstoken.
Kannst du helfen, wenn mein Internet komplett offline ist?
Schreib mir zuerst. Geführte Checks sind möglich, wenn du eine andere funktionierende Verbindung hast und lokale Schritte durchführen kannst. Vollständig remote Zugriff ist ohne Konnektivität nicht möglich. Anbieter-Ausfälle, beschädigte Kabel oder defekte Hardware benötigen möglicherweise deinen ISP oder einen lokalen Techniker.
Garantierst du höhere Wi-Fi- oder Internetgeschwindigkeiten?
Nein. Geschwindigkeit und Abdeckung hängen von deinem Tarif, Anbieter, Router, Gebäude und Geräten ab. Ich kann Konfigurations- und Verbindungsprobleme untersuchen und die wahrscheinlichsten Grenzen erklären. Gerätekäufe, physische Installationen und die Neugestaltung des Unternehmensnetzwerks sind nicht inbegriffen.
Was ist, wenn das Problem nicht aus der Ferne behoben werden kann?
Das Paket umfasst die vereinbarte Diagnose- und Supportzeit, nicht eine garantierte Lösung. Ich erkläre, was ich gefunden habe, und gebe praktische nächste Schritte. Hardwarefehler, Anbieter-Ausfälle oder fehlender Zugang können einen lokalen Techniker, Anbieter oder Kontoadministrator erforderlich machen.
Wann findet meine Sitzung statt?
Bitte bestätige vor der Bestellung eine verfügbare Sitzungszeit, inklusive deiner Zeitzone. Die Lieferzeit des Pakets ist kein Versprechen auf sofortige oder 24/7-Verfügbarkeit. Du musst für jede vereinbarte Remote-Sitzung erreichbar sein.
Was decken Revisionen und zusätzliche Stunden ab?
Revisionen betreffen Korrekturen am ursprünglich vereinbarten Auftrag, innerhalb der aufgelisteten Anzahl. Neue Probleme, Geräte, zusätzlicher Support und laufende Wartung sind separat. Jegliche zusätzliche bezahlte Arbeit muss vor Beginn über Fiverr vereinbart werden.
Welche Sprachen können wir verwenden?
Ich kann auf Englisch, Deutsch oder Arabisch helfen. Lass mich in deiner ersten Nachricht wissen, welche Sprache du bevorzugst.
