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Ich behebe Windows-PC- und Laptop-Probleme aus der Ferne
Remote IT-Support für Windows, Microsoft 365 und Netzwerke
Langsam laufender Windows-PC, Outlook synchronisiert nicht oder Wi-Fi trennt ab? Ich biete remote IT-Support für Privatpersonen und kleine Unternehmen.
Ich befinde mich im letzten Jahr meiner Ausbild...
Über diesen Service
Langsam laufender Windows-PC, Fehlermeldungen oder Probleme mit Software? Ich biete strukturierte Remote-Fehlerbehebung für deinen PC oder Laptop an.
Ich kann bei folgenden Problemen helfen:
- Windows-Fehler und Systemkonfiguration
- Langsamer Start und Leistungsdiagnose
- Softwareinstallation und Anwendungsprobleme
- Treiber und Geräte konfigurieren
Als IT-Spezialist für Systemintegration untersuche ich die Ursachen, erkläre die Ergebnisse und arbeite die vereinbarten Troubleshooting-Schritte ab.
Die Pakete umfassen bis zu 1, 2 oder 3 Stunden auf einem Windows-PC. Der Service ist eine zeitlich begrenzte Support-Session, keine Garantie, dass jedes Problem behoben wird. Du erhältst eine Zusammenfassung der Arbeit und der nächsten Schritte. Hardware-Reparatur, Datenrettung und Software-Lizenzen sind nicht enthalten.
So funktioniert es: Schick mir eine Nachricht mit deinem Problem, bestätige die Remote-Tauglichkeit und den Zeitpunkt, dann wähle das vereinbarte Paket. Du bleibst während der Session anwesend und hast die Kontrolle. Niemals Passwörter oder 2FA-Codes schicken.
Support in Englisch, Deutsch und Arabisch. Bitte melde dich vor der Bestellung bei mir.
Gerät:
Desktop
•
Laptop
Betriebssysteme:
Windows
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FAQ
Automatische Übersetzung
Soll ich Ihnen vor der Bestellung eine Nachricht senden?
Ja. Beschreibe zuerst das Problem, das Gerät und die Fehlermeldung. Ich bestätige, ob Fernsupport geeignet ist, stimme den Umfang und den Zeitpunkt ab und empfehle ein Paket. Bitte schütze private Informationen auf Screenshots.
Wie funktioniert die Fernunterstützung?
Wir einigen uns auf die Methode des Fernsupports und die Sitzungsdauer über Fiverr. Du genehmigst den Zugriff, bleibst anwesend und kannst die Sitzung beenden. Gib deine Zugangsdaten selbst ein; sende niemals Passwörter, 2FA-Codes oder Authentifizierungstoken.
Welche Computer und Probleme sind abgedeckt?
Dieses Gig deckt Windows-PCs und Laptops ab: Leistungsdiagnose, Systemfehler, Software und Treiber. Der Fokus liegt auf Windows 11. Kontaktiere mich zuerst bei älteren Windows-Versionen. Mac, Linux, mobile Geräte und Serververwaltung sind außerhalb dieses Gigs.
Reparierst du Hardware oder stellst verlorene Daten wieder her?
Keine physische Reparatur oder Datenwiederherstellung ist enthalten. Ich kann helfen, ein Softwareproblem von einem möglichen Hardwarefehler zu unterscheiden und die nächsten Schritte zu erklären. Bitte sichere wichtige Dateien vor vereinbarten Änderungen.
Was ist, wenn das Problem nicht aus der Ferne behoben werden kann?
Das Paket umfasst die vereinbarte Diagnose- und Supportzeit, nicht eine garantierte Lösung. Ich erkläre, was ich gefunden habe, und gebe praktische nächste Schritte. Hardwarefehler, Anbieter-Ausfälle oder fehlender Zugang können einen lokalen Techniker, Anbieter oder Kontoadministrator erforderlich machen.
Wann findet meine Sitzung statt?
Bitte bestätige vor der Bestellung eine verfügbare Sitzungszeit, inklusive deiner Zeitzone. Die Lieferzeit des Pakets ist kein Versprechen auf sofortige oder 24/7-Verfügbarkeit. Du musst für jede vereinbarte Remote-Sitzung erreichbar sein.
Was decken Revisionen und zusätzliche Stunden ab?
Revisionen betreffen Korrekturen am ursprünglich vereinbarten Auftrag, innerhalb der aufgelisteten Anzahl. Neue Probleme, Geräte, zusätzlicher Support und laufende Wartung sind separat. Jegliche zusätzliche bezahlte Arbeit muss vor Beginn über Fiverr vereinbart werden.
Welche Sprachen können wir verwenden?
Ich kann auf Englisch, Deutsch oder Arabisch helfen. Lass mich in deiner ersten Nachricht wissen, welche Sprache du bevorzugst.
