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Ich steigere Ihren Umsatz mit Kennzahlen
Machen Sie Daten zu Wirtschaftsdaten und Kundeneinblicken zu Ihrem Erfolg
Seit 30 Jahren beobachte ich Märkte, gesellschaftliche Trends und gesamtwirtschaftliche Entwicklungen und setze dieses Wissen ein, um Unternehmen im Marketing und in der Produktentwicklung zu unterstü...
Geprüft von Fiverr Pro
Johannes W. wurde vom Fiverr Pro-Team aufgrund besonderer Expertise ausgewählt.
Geprüft für
Kundenbetreuung
Über diesen Service
Vetted Pro
Hinweis: Ich bin aktiv und nehme derzeit neue Pro-Kunden für Ende 2025 / 2026 an. Mein Portfolio (siehe unten) umfasst aktuelle Arbeiten aus diesem Quartal.
Kundenmetriken stehen im Mittelpunkt jedes erfolgreichen Geschäfts, denn wenn du sie richtig nutzt, kannst du Leistung messen und Ziele effizienter planen.
Ich erstelle einen Plan, welche der 12 gängigen Kundenmetriken ich verwenden werde. Danach beginne ich mit der Messung. Viele Tests stellen sicher, dass der Metriken-Plan reibungslos für dein Unternehmen funktioniert.
So stelle ich sicher, dass du eine gesunde Beziehung zu den Customer Success Metrics hast und sie nutzt, um deine Strategien umzusetzen. Strategie ist eine abstrakte Idee, und SaaS Key Performance Indexes geben Strategien eine Form und helfen uns, sie besser zu erfassen. Aber wenn du versuchst, Strategien durch Metriken zu ersetzen, kann das deine Unternehmenswerte zerstören.
Sprache:
Englisch
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Französisch
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Deutsch
Zeitzone:
24/7
Meine weiteren Dienstleistungen im Bereich Kundenbetreuung
FAQ
Automatische Übersetzung
Können Sie neuen Unternehmen helfen?
Ja. Hier analysiere ich, was aus anderen Quellen verfügbar ist, um Ihnen einen Weg in die Zukunft zu weisen
Können Sie den Umsatz vorhersagen?
Ja. Ich berücksichtige das Marktvolumen und den zugänglichen Markt. Dadurch erhalte ich die notwendigen Einblicke, um einen Verkaufstrend zu erkennen und einen Marktanteil vorherzusagen.
Benötigen Sie Zugriff auf meinen Kundenstamm und meine Umsatzzahlen?
Wenn Sie möchten, dass ich eine genaue Analyse durchführe, dann natürlich. Die einzige Ausnahme ist, wenn Sie ein neues Unternehmen führen. Ihre Daten sind bei mir sicher. Ich bin seit 1992 im Geschäft und hatte in dieser langen Zeit weder bei mir noch bei meinen vielen Kunden jemals einen Datenverstoß. Ich weiß viel über Informationstechnologie.
Welche Key Performance Indices berücksichtigen Sie?
In Bezug auf das Paket zwischen 4 und 8 von 12 aus: 1 Net Promoter Score (NPS) 2 Customer Lifetime Value (CLV) 3 Kundenakquisitionskosten (CAC) 4 Abwanderungsrate 5 Kundenzufriedenheits-Score (CSAT) 6 Kundenbindungsrate 7 Monatlich wiederkehrender Umsatz (MRR) 8 Durchschnittliche Zeit auf einer Plattform 9
