Ich bin dein spanischer Kundenservice-Agent für Live-Chat und WhatsApp
KI-Chatbot- und Automatisierungsentwickler, WhatsApp, WordPress
Über diesen Service
Braucht du einen spanischen Kundenservice-Mitarbeiter für deinen Live-Chat oder WhatsApp? Ich werde deine Kunden selbst auf Spanisch während einer vereinbarten Zeit antworten.
Ich beantworte jeden Chat persönlich. KI hilft mir, schnelle, konsistente Antworten basierend auf den Infos vorzubereiten, die du freigegeben hast (Preise, Richtlinien, FAQs), und ich lese jede Nachricht, bevor sie rausgeht. Keine erfundenen Antworten: alles außerhalb deiner Regeln geht direkt an dich mit einer kurzen Zusammenfassung.
Was du bekommst:
- Antworten an deine Kunden auf WhatsApp Business oder deinem Website-Chat
- Eine Antwortbibliothek, aufgebaut aus deinen FAQs und Richtlinien, die du freigegeben hast
- Leads und Anfragen in Google Sheets erfasst
- Ein Bericht mit häufig gestellten Fragen, offenen Fällen und Ideen zur Verbesserung deiner FAQs
Zeiten: Mitteleuropäische Zeit, Montag bis Freitag. Das überschneidet sich mit den Morgenstunden in Lateinamerika und an der US-Ostküste.
Zugang: Füge mich als Agenten oder verbundenes Gerät hinzu, teile niemals dein Hauptpasswort. Ich füge keine persönlichen Daten deiner Kunden in KI-Tools ein.
Nicht enthalten: Telefonate sowie Rückerstattungen oder Rabatte, die du nicht genehmigt hast.
Schreib mir vor der Bestellung, damit wir deine Zeiten abstimmen können.
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Spanisch
Zeitzone:
UTC Tageszeit
Unterstützende Software:
Andere
FAQ
Automatische Übersetzung
Ist das ein Bot oder eine echte Person?
Eine echte Person: ich. KI hilft mir, Antworten aus deinen genehmigten Infos zu entwerfen, aber ich lese und sende jede Nachricht persönlich. Wenn du automatische Antworten rund um die Uhr möchtest, frag mich nach einem WhatsApp-Chatbot.
Welche Zeiten deckst du ab?
Montag bis Freitag, Mitteleuropäische Zeit. Wir vereinbaren vor deiner Bestellung einen festen täglichen Slot. Ich biete keinen 24/7-Support an.
Welche Werkzeuge können Sie nutzen?
WhatsApp Business (als verknüpftes Gerät oder über dein Inbox-Tool), dein Webseiten-Chat, E-Mail und Google Sheets. Wenn du ein anderes Tool nutzt (Tidio, Crisp, Zendesk usw.), sag mir das vor der Bestellung, damit ich es prüfen kann.
Was passiert bei Beschwerden, Rückerstattungen oder Zahlungen?
Ich folge deinen schriftlichen Regeln. Alles außerhalb davon geht mit einer Zusammenfassung an dich. Ich verspreche niemals Rückerstattungen, Rabatte oder Liefertermine, die du nicht genehmigt hast.
Sind die Daten meiner Kunden sicher?
Ich nutze nur den Zugang, den du mir für diese Bestellung gibst, füge keine persönlichen Daten deiner Kunden in KI-Tools ein und du kannst meinen Zugang jederzeit entfernen.
