Ich erstelle eine Lapsed Donor Email Lapsed Donor-Win-Back-Email-Serie

Lapsed Donor Email | Donor Win-Back-Serie | Lapsed Donor Letter | We Miss You Email | Donor Reaktivierung | ehemaliger Donor-Umfrage

Spender, die nicht mehr gespendet haben, hören selten auf zu kümmern; das Leben wird geschäftig oder sie haben nie gehört, was ihre letzte Spende bewirkt hat.

Ein ehemaliger Spender, der zurückkehrt, ist oft leichter zu gewinnen als ein Fremder.

WAS DU ERHIELT:

• Eine erste E-Mail, die die Verbindung wiederherstellt, ohne die Lücke zu betonen
• Ein Update darüber, was sich seit der letzten Spende verändert hat
• Ein klarer, unkomplizierter Weg zurück mit einer kleinen Bitte
• Eine Zweiseiten-Umfrage für Spender, die sagen möchten, warum sie gegangen sind
• Notizen zur Gruppierung von Spendern danach, wie lange es her ist, dass sie zuletzt gespendet haben
• Eine gedruckte Briefversion für Spender, die den Postweg bevorzugen

WO BEI DEN MEISTEN WIN-BACK-EMAILS FEHLT:

• Mit "Wir haben bemerkt, dass du aufgehört hast zu spenden" zu beginnen, was sich anfühlt, als würde man überwacht
• Jemanden, der vor fünf Jahren gespendet hat, genauso behandeln wie den Spender des letzten Jahres
• Gleich zu Beginn nach dem alten Betrag fragen

Ich schreibe Win-Back-E-Mails als freundliches Wiedersehen zuerst und eine Bitte danach.

Sag mir, wann deine lapsed donors zuletzt gespendet haben, und ich schlage dir den Eröffnungssatz vor, den ich verwenden würde.