Kategorien durchsuchen
Entdecken
Fiverr Pro
Deutsch
$
USD
Ich werde deinen E-Commerce-Kundenservice verwalten und PayPal-Streitigkeiten gewinnen
5,0
5,0
Niederlande
Ich spreche Niederländisch, Englisch, Spanisch, Französisch
1.400 Aufträge abgeschlossen
Übersetzer und Texter
Mein Name ist Wes und ich bin niederländischer Muttersprachler. Ich arbeite als SEO-Spezialist / Übersetzer. In meinem Leben bin ich viel gereist. Meine Reisen haben mir eine unglaubliche Leidenschaft...
Level 2
Hat hohe Leistungskriterien erfüllt und verfügt über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erfüllung von Kundenerwartungen.
Über diesen Service
Zu viele Kunden-Tickets, Rücksendungen oder Streitfälle? Kannst dich nicht auf Wachstum konzentrieren?
Unser Team übernimmt deinen e-Commerce-Kundenservice und Streitbeilegung, damit du dich auf Wachstum statt auf tägliche Kopfschmerzen konzentrieren kannst.
Ticket- & Kundenservice
- Wir gewinnen Streitfälle bei PayPal, Stripe & Klarna
- Wir reduzieren Rücksendungen & Rückerstattungen durch bewährte Methoden
- Weniger Chargebacks, zufriedenere Kunden, gesünderer Shop
- Wir können kommunizieren mit deinem Lieferanten
- Erhalte monatliche Berichte mit Einblicken in Rückerstattungs-, Rückgabe- und Streitfallraten
- Du kannst dich auf Skalierung konzentrieren
Limitierte Aktion: Kein MOQ im ersten Monat
Preise
- 0,70 pro Ticket
- Wir bearbeiten ein MOQ von 200 Euro pro Monat
Kostenloses Gespräch inklusive
Du hast Anspruch auf ein kostenloses Gespräch, um zu sehen, ob das passt, und um Details vor Beginn zu besprechen.
Schreib mir, um dein kostenloses Gespräch zu buchen.
Kunden, mit denen ich zusammengearbeitet habe
Douglas
Perfumes
I help Douglas improve their Dutch translated product descriptions by providing them proof reading and improving them where needed keeping an eye on SEO
Apr. 2023
Volvo
Auto Manufacturers
Worked on the translation of several documents
Apr. 2023
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Mit welchen Arten von E-Commerce-Shops arbeitest du?
Wir arbeiten mit Dropshipping-Shops, Shopify- und WooCommerce-Marken sowie wachsenden E-Commerce-Unternehmen, die Kundenservice und Streitbeilegung outsourcen möchten – hier gibt es keine echten Grenzen
Welche Plattformen und Zahlungsanbieter unterstützt du?
Wir kümmern uns hauptsächlich um Kundenservice und Streitigkeiten für PayPal und Stripe, können aber auch bei Klarna- und Mollie-Streitigkeiten helfen und arbeiten mit den meisten gängigen Helpdesk-Systemen.
Was beinhaltet die monatliche MOQ von 200 €?
Die monatliche MOQ von 200 € umfasst Onboarding, Systemeinrichtung, Workflows, Berichte und laufendes Support-Management. Tickets werden separat mit 0,70 € pro Ticket berechnet.
Was bedeutet „kein MOQ im ersten Monat“?
Für eine begrenzte Zeit kannst du ohne das monatliche Minimum von 250 € im ersten Monat starten und nur pro bearbeitetem Ticket bezahlen. Ab dem zweiten Monat gilt das MOQ.
Wie schnell kannst du starten?
Nach einem kurzen kostenlosen Gespräch und Onboarding gehen wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden live.
Übernehmen wir den Kundenservice vollständig?
Ja. Wir kümmern uns um Tickets, Rücksendungen, Rückerstattungen und Streitigkeiten von Anfang bis Ende, sodass du nur eingreifen musst, wenn du möchtest. Wir liefern immer vollständige Einblicke und du erhältst mehrere Berichte.
Haben wir einen festen Ansprechpartner oder ein ganzes Team?
Du hast Zugriff auf mehrere Ansprechpartner in unserem Team, sodass immer jemand verfügbar ist. Dein Kundenservice und die Streitbeilegung sind nie von einer einzelnen Person abhängig, was Kontinuität, Schnelligkeit und Zuverlässigkeit garantiert.
Übernimmst du auch die Kommunikation mit Lieferanten oder Sourcing-Agenten?
Ja. Wir können die Kommunikation mit deinem Lieferanten oder Sourcing-Agenten übernehmen, um Kundenfeedback, Rücksendungen, Defekte und Streitigkeiten direkt an die Quelle weiterzuleiten. Das reduziert Missverständnisse, beschleunigt Lösungen und hilft, wiederkehrende Probleme zu vermeiden.
Haben wir weiterhin Einblick in Tickets und Ergebnisse?
Absolut. Du hast volle Transparenz und erhältst klare Updates oder Berichte zu Tickets, Streitigkeiten und Verbesserungen.
Gibt es vor der Bestellung ein kostenloses Gespräch?
Ja. Jeder Kunde hat Anspruch auf ein kostenloses Gespräch, um zu sehen, ob dieser Service passt, und um Volumen, Workflows und Erwartungen zu besprechen.
Bewertungen
4 Bewertungen für diesen Service
| (4) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Zusammensetzung der Bewertung
- Kommunikation
- Qualität der Lieferung
- Preis-Leistungs-Verhältnis der Lieferung
Sortieren nach:
Am relevantesten
C 
conor2288
Niederlande
goede samenwerking
Bis zu 50 $
Preis
2 Tagen
Dauer
Hilfreich?E emrecaliskan305
Niederlande
I’ve been working with Wes for a while now, and I’m really, really happy with them. It’s not like they just respond to tickets like most agencies do, they take care of the entire backend. We’ve had several calls where they’ve explained exactly what’s happening, how they plan to optimize things, and then...
Bis zu 50 $
Preis
2 Tagen
Dauer
Hilfreich?F 
fazeclanradio
Niederlande
Great service, would recommend to anyone.
Bis zu 50 $
Preis
2 Tagen
Dauer
Hilfreich?L 
luukiotje
Niederlande
Absolute game-changer for my ecom business! I was drowning in customer support tickets and had a couple of PayPal disputes that were stressing me out big time. Wessel stepped in and completely took over — handled every single customer inquiry professionally and, most importantly, WON the PayPal disputes...
Bis zu 50 $
Preis
1 Tag
Dauer
Hilfreich?
Bewertungen
4 Bewertungen für diesen Service
| (4) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Zusammensetzung der Bewertung
- Kommunikation
- Qualität der Lieferung
- Preis-Leistungs-Verhältnis der Lieferung
Sortieren nach:
Am relevantesten
C conor2288
Niederlande
goede samenwerking
Bis zu 50 $
Preis
2 Tagen
Dauer
Hilfreich?E emrecaliskan305
Niederlande
I’ve been working with Wes for a while now, and I’m really, really happy with them. It’s not like they just respond to tickets like most agencies do, they take care of the entire backend. We’ve had several calls where they’ve explained exactly what’s happening, how they plan to optimize things, and then...
Bis zu 50 $
Preis
2 Tagen
Dauer
Hilfreich?F fazeclanradio
Niederlande
Great service, would recommend to anyone.
Bis zu 50 $
Preis
2 Tagen
Dauer
Hilfreich?L luukiotje
Niederlande
Absolute game-changer for my ecom business! I was drowning in customer support tickets and had a couple of PayPal disputes that were stressing me out big time. Wessel stepped in and completely took over — handled every single customer inquiry professionally and, most importantly, WON the PayPal disputes...
Bis zu 50 $
Preis
1 Tag
Dauer
Hilfreich?
