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Ich werde deine Live-Chat-Unterstützung und Kundenzufriedenheit managen
Kundendienst-Spezialist
Ich bin ein engagierter Customer Support Spezialist mit über 3 Jahren Erfahrung im E-Mail- und Chat-Support. Ich bin zuverlässig, detailverliebt und immer bereit, Unternehmen dabei zu helfen, herausra...
Über diesen Service
Hast du Schwierigkeiten, mit Kundenanfragen Schritt zu halten? Lass mich das für dich übernehmen.
Ich biete schnelle, freundliche und professionelle Live-Chat-Unterstützung, damit deine Kunden sich immer gehört fühlen – keine langen Wartezeiten, keine verpassten Nachrichten. Ob es um FAQs, Beschwerden oder die Begleitung beim Kauf geht, ich sorge für einen reibungslosen Ablauf und zufriedene Kunden.
Lass uns dein Kundenerlebnis zu etwas machen, worüber die Leute sprechen.
Ich freue mich auf die Zusammenarbeit!
Beste Grüße,
Waleed.
Ich habe drei Jahre Erfahrung in der Betreuung von Kundenanfragen über Chat, E-Mail und Messaging-Plattformen. Mir ist wichtig, Dinge beim ersten Mal richtig zu machen – klare Kommunikation, schnelle Antworten und eine ruhige Herangehensweise, selbst wenn Kunden frustriert sind. :)
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Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
•
Französisch
•
Deutsch
Zeitzone:
24/7
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Q: Welche Plattformen unterstützt du?
Ich kann den Live-Chat auf Zendesk, Intercom, Tidio, Shopify-Chat, Facebook Messenger, WhatsApp Business und den meisten anderen gängigen Chat-Tools übernehmen. Sag mir vor der Bestellung, welche Plattform du nutzt, falls sie nicht auf der Liste steht.
Q: Wie schnell antwortest du auf Kundenanfragen?
Ich versuche, während meiner aktiven Schichten innerhalb von 1-2 Minuten zu antworten, damit deine Kunden sich nie ignoriert fühlen.
Q: Kannst du mit meinem Markenstil/Guidelines arbeiten?
Ja, schick mir deine FAQs, Tonrichtlinien oder Produktinfos und ich passe mich deinem Markenstil an.
Q: Bietest du laufende/monatliche Unterstützung an, nicht nur einmalig?
Ja, schick mir vor der Bestellung eine Nachricht, und wir können ein individuelles wiederkehrendes Paket besprechen.
