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Ich werde Kundensupport für Shopify, eBay und Amazon leisten
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Bietet hochwertigen Gästesupport durch die Bearbeitung von Anfragen, Reservierungen und Serviceanfragen über mehrere Kommunikationskanäle. Liefert pünktliche, genaue und freundliche Antworten, löst Pr...
Über diesen Service
Brauchst du einen erfahrenen Virtual Assistant, Shopify VA oder Customer Service Agent, um deine täglichen Aufgaben zu erleichtern und herausragenden Kundenservice zu bieten? Dann bist du hier genau richtig! Ich bin hier, um dir zu helfen.
Lass mich dein Live-Chat-Service-Manager und Kundenservice-Vertreter sein, der bereit ist, deine Kunden in Echtzeit zu unterstützen.
Mit fünf Jahren Erfahrung im Kundenservice und als Kundenberater auf verschiedenen eCommerce-Plattformen habe ich E-Mails, Live-Chat und Kundensupport für lokale und globale Kunden betreut.
Enthaltene Leistungen:
Live-Chat-Manager
Kundensupport-Services
Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen
E-Mail-Bearbeitung und E-Mail-Support
Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail
Chat- und Messaging-Support
Verwaltung sozialer Medienkonten
Telefonischer Support
Bestellverfolgung
Auftragsabwicklung
Kundenbetreuung
Auftragsabwicklung und Rückerstattungsprozesse
Chargebacks und PayPal-Streitbeilegung
Terminvereinbarung
Kundenservice für Shopify, eBay und Amazon
Social Media Plattformen:
•
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Art der Dienstleistung:
Technische Unterstützung
Sprache:
Englisch
•
Französisch
•
Deutsch
Zeitzone:
24/7
Unterstützende Software:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
•
Liveagent
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Stehen Sie rund um die Uhr für Support zur Verfügung?
Ja, wir sind ein Team von 4 Personen und stehen rund um die Uhr für Kundenservice und Live-Chat-Unterstützung zur Verfügung.
