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Ich werde mehrsprachigen Kundenservice für dein E-Commerce-Geschäft anbieten
Freiberuflicher Customer Support Spezialist
Ich bin eine mehrsprachige Kundensupport-Spezialistin mit über 10 Jahren Erfahrung in der Unterstützung internationaler Unternehmen. Ich kombiniere operative Expertise in SAP ERP und Auftragsmanagemen...
Über diesen Service
In Frankreich zu expandieren ist spannend, aber französischsprachige Kunden zu unterstützen, erfordert mehr als nur E-Mails zu übersetzen.
Ich helfe internationalen E-Commerce-Unternehmen, eine professionelle und effiziente Kundenerfahrung in Französisch, Englisch und Niederländisch zu bieten.
Mit über 10 Jahren Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsunterstützung, Back-Office-Administration und internationaler Geschäftsbearbeitung kann ich ein Teil deines Teams werden und deine tägliche Kundenkommunikation managen.
Ich kann bei folgenden Themen helfen:
- Kunden-E-Mails und Anfragen
- Bestell- und Lieferfragen
- Rücksendungen, Rückerstattungen und Beschwerden
- Kunden-Nachverfolgung
- Shopify-Kunden- und Bestellsupport
- Helpdesk- und Ticketmanagement
- Französischsprachige Kundenkommunikation
- Back-Office- und Verwaltungsaufgaben
- Komplexe Probleme eskalieren
Du brauchst mehr als nur einen generischen VA. Du brauchst jemanden, der Kunden, Kommunikation und Geschäftsprozesse versteht und natürlich über Sprach- und Kulturgrenzen hinweg arbeiten kann.
Ich kombiniere praktische Erfahrung im Kundenservice mit starken administrativen und operativen Fähigkeiten. Ich beantworte nicht nur Tickets; ich sorge dafür, dass dein Kundenerlebnis reibungslos läuft.
Zweck:
Business
FAQ
Automatische Übersetzung
Bietest du Kundensupport auf Französisch an?
Ja. Ich biete professionellen Kundenservice in Französisch, Englisch und Niederländisch an.
Kannst du mit unserem bestehenden Helpdesk arbeiten?
Ja. Ich kann mit deinem bestehenden Kundenservice- oder Helpdesk-System arbeiten und mich an deine Prozesse anpassen.
Bearbeitest du Beschwerden und schwierige Kunden?
Ja. Ich verfüge über umfangreiche Erfahrung im Kundenservice und kann Beschwerden professionell bearbeiten, während ich die Richtlinien und den Ton deiner Firma einhalte.
Kannst du speziell unseren französischen Markt unterstützen?
Ja. Das ist eines meiner Schwerpunktgebiete. Ich kann internationalen Unternehmen helfen, professionell mit französischsprachigen Kunden zu kommunizieren.
Kann daraus eine laufende Unterstützung werden?
Absolut. Wenn du wiederkehrenden Kundenservice brauchst, können wir eine langfristige Zusammenarbeit besprechen.
