Ich baue die Kunden-Erfolg-Funktion von Grund auf auf

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Vishal A

Indien

Ich spreche Englisch, Hindi, Spanisch

20 Aufträge abgeschlossen

Pfadfinder für Customer Success und AI CS

Mit über 10 Jahren Erfahrung im Bereich Customer Success und Account Management helfe ich SaaS-Unternehmen, skalierbare CS-Operationen aufzubauen, die Adoption, Bindung und Wachstum fördern. Ich spezi...

Über diesen Service

Ich bin ein erfolgreicher Customer Success Manager. Ich glaube an die vollständige Verantwortung für das Projekt.

Ich bringe über 10 Jahre Erfahrung darin mit, Customer Success Teams von Grund auf in 3 SaaS-Unternehmen aufzubauen.
Ich habe die Retentionsrate auf 98 % von 45 % erhöht.
Ich habe viel daran gearbeitet, die besten Kundenbeziehungen mit proaktivem Ansatz gegenüber den Kunden aufzubauen.
Ich habe intensiv daran gearbeitet, die jährlichen Vertragskosten durch erfolgreiche Verlängerungen und Upsells zu steigern.
Ich habe an der Steigerung des Engagements und der Onboarding-Prozesse für Kunden gearbeitet.
Ich unterstütze bei der Etablierung der CS-Funktion und der Erstellung von Prozessen für AI CSM.