Ich werde Senior Technical- und Produktautor

Komplexe, fehlende oder veraltete Dokumentation bremst deine Nutzer-Onboarding-Prozesse aus und überfordert dein Support-Team?

Gute Software scheitert daran, dass Nutzer und Entwickler nicht verstehen, wie sie verwendet wird. Mit über 10 Jahren Erfahrung in Softwaredokumentation, API-Spezifikationen und Produktenablement erstelle ich strukturierte, kristallklare Dokumentations-Ökosysteme, die die Produktakzeptanz vorantreiben und Support-Tickets reduzieren.

Ich fasse Funktionen nicht einfach zusammen – ich teste deinen Workflow, verstehe deine Architektur und schreibe für dein genaues Publikum, egal ob es sich um technisch wenig versierte Endnutzer oder um erfahrene Backend-Entwickler handelt.

Was ich für dein Produkt entwickeln kann:

• End-to-End-Dokumentation des Produkts: Benutzerhandbücher, Erste-Schritte-Anleitungen, Hilfecenter-Artikel, Standardarbeitsanweisungen (SOPs) und Release Notes.
• Entwickler- & API-Dokumentation: REST-API-Referenzleitfäden, OpenAPI/Swagger-Spezifikationen, Authentifizierungsleitfäden, SDK-Onboarding und Webhook-Workflows.
• UX-Text & Microcopy: reibungsloser Onboarding-Fluss, Empty States, umsetzbare Fehlermeldungen, Tooltips und UI-Modalttexte.
• Dokumentations-Architektur: Ordnung chaotischer Confluence-, Notion-, GitBook-, ReadMe- oder MS-Word-Repositorien in skalierbare Strukturen.