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Ich behebe und repariere deinen Windows-PC oder Laptop aus der Ferne
Microsoft 365, Intune und Endpoint Management Spezialist
Ich helfe kleinen und mittelständischen Unternehmen, Microsoft 365 und Endpoint Management richtig einzurichten.
Über 20 Jahre Erfahrung im Enterprise-IT, zuletzt als End User Services Architekt für ...
Über diesen Service
Langsamer Computer, Pop-up-Fehler, fehlgeschlagene Updates, ein Drucker, der sich nicht verbinden lässt, oder Software, die sich nicht installieren lässt? Ich bin ein Enterprise-IT-Experte mit jahrelanger Erfahrung in der Unterstützung und Verwaltung von Tausenden von Windows-Geräten, und ich werde deinen PC genauso reparieren, wie ich es für einen Firmenanwender tun würde: sorgfältig, sicher und mit einer klaren Erklärung, was ich gemacht habe.
Wobei ich helfen kann:
- Langsame Leistung, Startprobleme und Aufräumarbeiten
- Fehler bei Windows-Updates und Update-Ausfälle
- Softwareinstallationen, -entfernungen und -konfigurationen
- Drucker-, WLAN- und Peripherieprobleme
- Grundlegende Sicherheitschecks und Malware-Entfernung
- Einrichtung eines neuen PCs und Datenübertragung
Ich arbeite über eine sichere Fernsitzung, die du starten und jederzeit beenden kannst.
Services sind auf Englisch und Spanisch verfügbar.
Gerät:
Desktop
•
Laptop
Betriebssysteme:
Windows
Mein Portfolio
Meine weiteren Dienstleistungen im Bereich Support & IT
FAQ
Automatische Übersetzung
Was zählt als Überarbeitung?
Wenn dasselbe Problem, das ich behoben habe, innerhalb von 7 Tagen wieder auftritt, werde ich mich erneut verbinden und es kostenlos reparieren. Neue oder unrelated Probleme benötigen eine neue Bestellung.
Wie funktioniert die Remote-Sitzung?
Du kannst dich über Microsoft Teams, Windows Quick Assist (in Windows integriert) oder AnyDesk verbinden, je nachdem, womit du dich am wohlsten fühlst. Ich führe dich durch den Prozess. Du kannst alles sehen, was ich tue, und die Sitzung jederzeit beenden.
Muss ich während der Sitzung an meinem Computer sein?
Ja, zu Beginn, um die Verbindung zu genehmigen und das Problem zu überprüfen. Sobald wir einen Plan zur Behebung des Problems vereinbart haben, sage ich dir, ob du dich entfernen kannst. Wenn Neustarts notwendig sind, musst du in der Nähe bleiben, um die Sitzung nach jedem Neustart erneut zu verbinden.
Wirst du meine Passwörter brauchen?
Nein. Ich werde niemals nach deinen persönlichen Passwörtern fragen. Wenn eine Reparatur dein Windows- oder Admin-Login erfordert, gibst du es während der Sitzung selbst ein.
Was, wenn ich mein Problem nicht beheben lassen kann?
Wenn sich herausstellt, dass es sich um defekte Hardware oder etwas handelt, das nicht remote repariert werden kann, sage ich dir sofort Bescheid und erkläre deine Optionen. Wenn ich es nicht lösen kann, finden wir eine faire Lösung über Fiverr.
Arbeitest du auch an Macs?
Dieses Gig gilt nur für Windows-PCs und Laptops. Schreib mir zuerst, wenn du dir unsicher bist, ob dein Problem passt.
Zu welchen Zeiten sind Sie verfügbar?
Ich bin in der Eastern Time Zone der USA ansässig, plane aber Sitzungen an Wochentagen, einige Abende und Wochenenden. Gib bei deiner Bestellung dein bevorzugtes Zeitfenster an. Der Service ist auf Englisch und Spanisch verfügbar.
