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Ich erstelle eine professionelle Wissensdatenbank-Artikel für dein SaaS-Produkt
Kundendienstspezialist
Ich bin ein zweisprachiger Customer Support Spezialist mit über 3 Jahren Erfahrung im SaaS-Bereich und über 8 Jahren als Akademischer Leiter. Ich bin stark in Troubleshooting, technischer Texterstellu...
Über diesen Service
Braucht dein SaaS-Produkt klare, hilfreiche Dokumentation, die Kunden wirklich verstehen?
Ich schreibe professionelle Wissensdatenbank-Artikel, die Support-Tickets reduzieren, Nutzern helfen, Probleme zu lösen, und dein Produkt einfacher zu bedienen machen.
Was ich mitbringe: Ich bin Customer Support Spezialist bei einem SaaS-Unternehmen, wo ich jeden Tag Wissensdatenbank-Artikel schreibe. Ich weiß genau, was Kunden fragen, wo sie verwirrt sind und wie man komplexe technische Prozesse in einfacher, klarer Sprache erklärt. Ich schreibe täglich professionell auf Englisch.
Was du bekommst:
- Gut strukturierte, leicht verständliche Artikel
- Klare Schritt-für-Schritt-Anleitungen
- Professionelles Englisch, geschrieben für echte Nutzer
- Lieferung in Google Docs oder Word, bereit zum Veröffentlichen
Um loszulegen, sende mir bitte:
- Eine Beschreibung der Funktion oder des Prozesses, der dokumentiert werden soll
- Alle vorhandenen Dokumentationen oder Notizen, die du hast
- Den Ton und Stil deines Produkts (falls du eine Anleitung hast)
Fragen? Schreib mir vor der Bestellung, ich helfe gern.
Sprache:
Englisch
Branche:
Bildung
•
Technologie
•
Schreiben & Veröffentlichen
Ton:
Professionell / formell
•
Bildung
•
Technisch
Bevorzugte Lieferart
Bitte informiere den Freelancer über alle Präferenzen oder Bedenken in Bezug auf den Einsatz von KI-Tools bei der Ausführung und/oder Lieferung deines Auftrags.
FAQ
Automatische Übersetzung
Für welche Art von SaaS-Produkten schreibst du?
Ich arbeite mit jedem SaaS-Produkt — Support-Tools, HR-Plattformen, Projektmanagement, E-Commerce und mehr. Wenn du erklären kannst, was dein Produkt macht, kann ich es klar dokumentieren.
In welchem Format erhalte ich die Artikel?
Google Docs oder Word (.docx), bereit zum Kopieren in dein Help-Center. Ich kann auch reinen Text liefern, wenn du möchtest.
Brauche ich Zugriff auf mein Produkt, damit du die Artikel schreiben kannst?
Nicht unbedingt. Ich kann mit deinen vorhandenen Notizen, Screenshots oder einer kurzen Beschreibung arbeiten. Wenn du ein Testkonto oder ein Walkthrough-Video teilen kannst, umso besser — ist aber nicht erforderlich.
