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Ich biete mehrsprachigen Kundenservice auf Deutsch, Englisch und Spanisch an
Experte für Kundenservice und Kommunikation auf Deutsch und Englisch
Ich bin ein muttersprachlicher Deutschsprecher mit Erfahrung im Kunden- und technischen Support. Ich helfe Unternehmen dabei, Kundenanfragen zu verwalten, Probleme effizient zu lösen und klare, profes...
Über diesen Service
Bist du überwältigt von Kundenanfragen oder langsamen Reaktionszeiten?
Ich helfe Unternehmen, den Kundensupport effizient und professionell zu gestalten, damit du dich auf das Wachstum deines Geschäfts konzentrieren kannst.
Mit über 3 Jahren Erfahrung im Kundenservice und in der B2B-Kommunikation biete ich schnelle, freundliche und zuverlässige Unterstützung über mehrere Kanäle an.
Was ich für dich tun kann:
E-Mail-Support (Zendesk, Freshdesk usw.)
Live-Chat-Support
Antworten auf Social Media
Bearbeitung von Kundenanfragen & Beschwerden
Technischer Support
Sprachen:
Deutsch (Muttersprache)
Englisch (fließend)
Spanisch (fließend)
Russisch (konversationssicher)
Tools, mit denen ich gearbeitet habe:
Zendesk
Freshdesk
Jira
CRM-Systeme
Slack
Was du erwarten kannst:
Schnelle Reaktionszeiten
Professionelle Kommunikation
Zufriedene und glückliche Kunden
Zuverlässige langfristige Unterstützung
Ob du kurzfristige Hilfe oder dauerhafte Unterstützung brauchst, ich bin für dich da.
Sende mir eine Nachricht und lass uns loslegen!
Art der Dienstleistung:
Technische Unterstützung
Sprache:
Englisch
•
Deutsch
•
Spanisch
Zeitzone:
24/7
Unterstützende Software:
Freshdesk
•
zendesk
•
salesforce
Wissensdatenbank-Software:
Zusammenfluss
•
Freshdesk
•
Tribe
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Stehen Sie für eine langfristige Tätigkeit zur Verfügung?
Ja! Ich bin offen für sowohl kurzfristige als auch langfristige Zusammenarbeit. Ich freue mich besonders auf laufende Kooperationen, um eine konsistente und zuverlässige Unterstützung zu bieten.
Welche Sprachen unterstützen Sie?
Ich unterstütze Deutsch, Englisch und Spanisch
Welche Support-Kanäle betreust du?
Ich manage: - E-Mail-Support - Live-Chat - Social Media Ich kann mich an deine bestehenden Systeme und Arbeitsabläufe anpassen.
Kannst du technische Supportanfragen bearbeiten?
Ja! Ich habe Erfahrung in der Bearbeitung technischer Probleme, einschließlich API-bezogener Fragen und Fehlerbehebung.
Hast du Erfahrung mit Support-Tools?
Ja, ich habe Erfahrung mit: - Zendesk - Freshdesk - Jira - CRM-Systemen - Slack Wenn nötig, kann ich mich schnell an neue Tools und Systeme gewöhnen.
