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Ich werde Ihr Experte im Kundensupport sein
Digitalmarketer
Ich bin eine engagierte Digital Marketerin, die Unternehmen dabei hilft, ihre Online-Präsenz auszubauen, potenzielle Kunden zu gewinnen und das Engagement zu steigern. Ich spezialisiere mich auf Socia...
Über diesen Service
Suchst du nach einem zuverlässigen, professionellen Kundensupport-Mitarbeiter, der deinen Live-Chat im Store, E-Mails und tägliche E-Commerce-Operationen übernimmt? Dann bist du hier genau richtig!
Außergewöhnlichen Kundendienst zu liefern, ist der Schlüssel, um Käufer zu binden, Store-Bewertungen zu steigern und dein E-Commerce-Geschäft zu skalieren. Ich bin hier, um als deine engagierte virtuelle Assistenz zu agieren und dir schnellen, präzisen und einfühlsamen Kundensupport über all deine Kanäle zu bieten.
Ob du einen schnell wachsenden Shopify-Shop betreibst oder Hilfe beim Verwalten deines Support-Postfachs benötigst – ich passe mich schnell an die Stimme und Richtlinien deiner Marke an.
Social Media Plattformen:
•
•
•
Telegram
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
Zeitzone:
24/7
Unterstützende Software:
Freshdesk
•
zendesk
•
Gorgias
Wissensdatenbank-Software:
Zusammenfluss
FAQ
Automatische Übersetzung
Brauchst du vor Arbeitsbeginn an meinem Shop eine Schulung?
Ich kann schnell loslegen! Falls du einen bestehenden Arbeitsablauf, FAQ-Dokumente oder Richtlinien hast, schaue ich sie mir sofort an. Wenn du ein eigenes System nutzt, reicht ein kurzes 5–10-minütiges Video oder ein Dokument, das deine Shop-Richtlinien erklärt.
Welche Helpdesk-Tools und E-Commerce-Plattformen kennst du?
Ich beherrsche Shopfiy und WooCommerce zur Bestellverwaltung. Für Kundensupport-Ticketing und Live-Chat nutze ich routinemäßig Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Tidio und LiveChat. Ich passe mich sehr schnell an jede neue Software oder jedes CRM an, die dein Unternehmen verwendet.
