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Ich werde Experten-Inbound-Support und Outbound-Kaltakquise im Callcenter bereitstellen
Professioneller Mode-Content-Ersteller & Social Media Stratege
Hallo! Ich bin Content Creator & Social Media Stratege mit Schwerpunkt auf organischem Wachstum und ästhetischen Visuals. Ich helfe Marken und Influencern, auf Instagram, TikTok und Facebook hervorzus...
Über diesen Service
Suchst du nach einer erfahrenen, professionellen und zuverlässigen Stimme, die dein Unternehmen vertritt? Dann bist du hier genau richtig!
Mit 3 Jahren praktischer Erfahrung in schnelllebigen Callcenter-Umgebungen weiß ich genau, wie man Kunden betreut, Probleme schnell löst und Abschlüsse macht. Egal, ob du einen einfühlsamen Agenten für inbound-Support brauchst oder einen scharfen, widerstandsfähigen Profi für outbound-Verkäufe – ich bin für dich da.
Ich spreche fließend Englisch, verfüge über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und arbeite in einem voll ausgestatteten, geräuschfreien Home-Office mit Strom- und Internet-Backup.
Was ich für dein Business tun kann:
- Inbound-Kundenservice: Anfragen beantworten, Beschwerden lösen und Ticket-Management (Zendesk, Freshdesk usw.).
- Outbound-Kaltakquise: Kontaktaufnahme mit B2B/B2C-Leads, Produkt-/Dienstleistungspräsentation und Einwandbehandlung.
- Terminvereinbarung: Nachfassen bei warmen Leads und direkte Buchung von Meetings in deinen Kalender.
- Live-Chat & E-Mail-Support: Echtzeit-Textunterstützung für deinen E-Commerce-Shop oder deine Website.
- Telemarketing & Verkauf: Konversionen durch überzeugende, nicht aggressive Kommunikation steigern.
Warum du mich wählen solltest?
- Mehr als 3 Jahre bewährte Branchenerfahrung
Software:
HubSpot
Branche:
Finanzdienstleistungen
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
F: Hast du ein Skript für Anrufe oder muss ich eins bereitstellen?
A: Es ist am besten, wenn du dein bewährtes Skript und deine Richtlinien bereitstellst. Falls du keines hast, kann ich dir beim Entwurf oder der Optimierung eines grundlegenden Anrufskripts basierend auf meinen 3 Jahren Branchenerfahrung helfen.
F: Wie gehst du mit Gebühren für Ferngespräche um? Muss ich einen Dialer bereitstellen?
• A: Ja, der Käufer muss die Anmeldeinformationen, VoIP-Plattform oder CRM-Dialer (wie RingCentral, Skype, Mojo oder HubSpot) zusammen mit der Lead-Liste bereitstellen. Ich verbinde mich von meiner sicheren Home-Station aus.
F: Wo bist du ansässig und in welchen Zeitzonen kannst du arbeiten?
A: Ich bin in Pakistan (PKT) ansässig, bin aber voll ausgestattet und kann entsprechend deiner bevorzugten Zeitzone arbeiten, inklusive US (EST/CST/PST), UK (GMT) oder australischer Geschäftszeiten.
F: Hast du eine ruhige Umgebung und zuverlässiges Strom-Backup?
A: Ja. Ich arbeite in einem dedizierten, komplett geräuschfreien Home-Office. Ich bin mit Hochgeschwindigkeits-Fiber-Internet, einem professionellen geräuschreduzierenden USB-Headset und einem robusten Strom-Backup (USV) ausgestattet, um während unserer Schicht 100%ige Betriebszeit zu garantieren.
F: Kannst du technische oder branchenspezifische Fragen von Kunden beantworten?
• A: Ja, absolut. Für technische Kampagnen benötige ich ein kurzes Onboarding- oder Schulungsdokument, das dein Produkt oder deine Dienstleistung beschreibt. Meine 3 Jahre Erfahrung in der Callcenter-Branche ermöglichen es mir, neue Nischen sehr schnell zu studieren und zu lernen.
F: Wirst du einen Bericht über die getätigten Anrufe bereitstellen?
• A: Ja. Am Ende jeder Schicht oder Gig-Lieferung sende ich dir eine detaillierte Tabelle oder aktualisiere dein CRM mit den Anrufprotokollen, Status jedes Leads (Antwort, Besetzt, Kein Antwort) und spezifischen Notizen zu interessierten Interessenten.
