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Ich biete deiner Firma remote IT-Helpdesk-Unterstützung an
Managed IT und Remote Helpdesk, Software- und Webentwicklung
Thrive IT Solutions ist ein in Bangladesch ansässiger Technologiepartner für Unternehmen vor Ort und weltweit. Wir bieten Managed IT und Remote Helpdesk-Support sowie die Entwicklung digitaler Werkzeu...
Über diesen Service
Hat dein Geschäft E-Mail-Synchronisationsprobleme? Kann ein Windows-Laptop nicht auf freigegebene Ressourcen zugreifen? Hat dein Team Microsoft 365-Probleme, aber kein internes Helpdesk?
Thrive IT Solutions bietet geplante Remote-Fehlerbehebung für kleine Unternehmen. Wir unterstützen Windows-Desktops und -Laptops, Outlook- und Geschäfts-E-Mail-Einrichtung, Microsoft 365-Benutzerprobleme sowie damit zusammenhängende Zugriffs- oder Konfigurationsprobleme. Basic umfasst bis zu 1 Stunde Arbeit; Standard bis zu 24 Stunden; Premium bis zu 36 Stunden. Bitte besprecht das Problem vor der Bestellung auf Fiverr, damit wir prüfen können, ob es zu diesem Gig passt, und Session-Zeiten im Lieferfenster vereinbaren.
Wir dokumentieren, was wir geprüft haben, was wir geändert haben und empfohlene nächste Schritte. Die enthaltenen Stunden sind ein Arbeitszeit-Limit, kein garantierter Fehlerbehebungserfolg. Einige Probleme hängen von Drittanbietersystemen, Lizenzen, Admin-Berechtigungen oder einem separaten Projekt ab. Migrationen, regelmäßige Überwachung, Vor-Ort-Besuche und zusätzliche Lizenzen fallen nicht unter diesen Gig.
Fernzugriff erfolgt über eine sichere Methode, die innerhalb von Fiverr vereinbart wird. Sende Passwörter oder Einmal-Codes nicht in Nachrichten.
Gerät:
Desktop
•
Laptop
Betriebssysteme:
Windows
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FAQ
Automatische Übersetzung
Kannst du garantieren, dass das Problem behoben wird?
Nein. Wir ermitteln das Problem und arbeiten innerhalb der gekauften Support-Stunden, geben anschließend Ergebnisse und nächste Schritte. Eine Behebung kann von Dritten, Berechtigungen, Lizenzen oder umfassenderen Arbeiten abhängen.
Wie werden die 24- oder 36 Support-Stunden geliefert?
Wir planen Remote-Sitzungen mit dir innerhalb des Lieferfensters des Pakets. Die aufgelisteten Stunden sind das maximale Arbeitszeitvolumen, nicht 24/7-Verfügbarkeit oder ein sofortiges Reaktionsversprechen.
Was beinhaltet eine Revision?
Eine Korrektur oder Klarstellung zu der schriftlichen Ergebnisszusammenfassung. Es erhöht nicht die Support-Stunden, führt nicht zu einem neuen Problem oder einer zusätzlichen Remote-Sitzung.
Welchen Zugang benötigen Sie?
Wir vereinbaren nach Prüfung des Problems eine sichere Bildschirmfreigabe oder einen delegierten Zugriff. Sende niemals Passwörter, Wiederherstellungscodes oder Einmal-Verifizierungscodes über Fiverr-Nachrichten.
