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Ich werde dein Helpdesk-Kundenservice trilingual fr, en, es sein
Dreisprachiger IT- und Kundenservice-Experte
Dreisprachiger IT- und Customer Support Spezialist (FR | ENG | ESP) mit mehr als 7 Jahren Erfahrung bei Top-Unternehmen weltweit, der Nutzern bei technischen und funktionalen Problemen hilft. Erfahren...
Über diesen Service
Suchst du nach einem zuverlässigen Kundenservice-Spezialisten, der deine Kundenservice-Bedürfnisse professionell in Englisch, Französisch und Spanisch abwickeln kann?
Du bist hier genau richtig!
Ich bin ein Kundenservice-Berater mit solider Erfahrung im E-Mail-Support, Helpdesk und Service Desk Umgebungen. Mein Ziel ist es, dir zu helfen die Kundenzufriedenheit zu verbessern, während du Zeit und Mühe sparst.
Hier ist, was ich für dich tun kann:
Professionell auf Kunden-E-Mails antworten
Helpdesk- und Service Desk-Tickets verwalten
Produkt- oder dienstleistungsbezogene Probleme beheben
Nachverfolgung der Kundenzufriedenheit
Klar und freundlich in EN / FR / ES kommunizieren
Empathischen und ergebnisorientierten Support bieten
Tools, mit denen ich vertraut bin: Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Intercom, Outlook und mehr.
Warum mit mir arbeiten?
- Trilingual: Englisch, Französisch & Spanisch
- Schnell, organisiert & detailorientiert
- Erfahrung mit internationalen Kunden und globalen Plattformen
Lass uns zusammenarbeiten, um deinen Kunden den Support zu bieten, den sie verdienen!
Fühl dich frei, mir vor der Bestellung eine Nachricht zu schicken, damit wir den Service individuell anpassen können
Social Media Plattformen:
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Andere
Art der Dienstleistung:
Technische Unterstützung
Sprache:
Englisch
•
Französisch
•
Spanisch
Zeitzone:
UTC Tageszeit
Wissensdatenbank-Software:
Document 360
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Zusammenfluss
FAQ
Automatische Übersetzung
Bietest du langfristige Kundenservice-Dienstleistungen an?
Ja, absolut! Ich bin offen für langfristige Zusammenarbeit und kann dein engagierter Kundenservice-Agent werden. Melde dich gerne, um laufende oder monatliche Support-Lösungen zu besprechen, die auf deine Geschäftsbedürfnisse zugeschnitten sind.
Welche Sprachen unterstützen Sie?
Ich biete Kundenservice in Englisch, Französisch und Spanisch an. Du kannst eine, zwei oder alle drei Sprachen wählen, je nach deiner Zielgruppe.
Kannst du mein Helpdesk- oder CRM-Tool verwenden?
Ja! Ich kenne Plattformen wie Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom, Outlook und mehr. Wenn du ein anderes Tool nutzt, sag mir einfach Bescheid – ich passe mich schnell an.
Bietest du Live-Chat- oder Telefon-Support an?
Derzeit spezialisiere ich mich auf E-Mail- und Helpdesk-Ticket-Support. Wenn du jedoch Live-Chat-Support brauchst, sprechen wir darüber – ich kann je nach Plattform und Arbeitszeiten möglicherweise helfen.
Kannst du mir beim Aufbau oder der Aktualisierung meiner Wissensdatenbank oder FAQ helfen?
Ja! Mit dem Premium-Paket kann ich Einträge für deine Wissensdatenbank überprüfen, aktualisieren oder sogar erstellen, um wiederholte Fragen zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
