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Ich erstelle individuelle Zendesk-Integrationen mit API und Webhooks
Or Mordechaev
Über diesen Service
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Zendesk funktioniert am besten, wenn es keine Insel ist. Agenten sollten nicht fünf Tabs öffnen müssen, um eine Bestellung zu finden, und die Finanzabteilung sollte nicht das, was bereits in einem Ticket steht, erneut eingeben.
Ich bin Or, ein Zendesk Advanced Partner, der auch den Code schreibt. Einige Beispiele meiner Arbeiten:
Eine KI-Integration, die Rechnungen liest, die in Zendesk ankommen, und sie in NetSuite erfasst, wodurch ein Finanzteam 80 Stunden im Monat spart
Automatisches Tagging durch Webhooks und Cloudflare Workers, wenn ein berechneter Wert einen Schwellenwert überschreitet
Skripte, die Ticketformularbedingungen zwischen Konten über die API kopieren
Womit ich arbeite: Zendesk REST API, Webhooks, ZAF Sidebar Apps, Node.js, Python, Cloudflare Workers, AWS Lambda, Make und n8n. Gängige Zielsysteme: Salesforce, HubSpot, NetSuite, Shopify, Slack und interne Datenbanken.
Jede Lieferung enthält funktionierenden Code, Setup-Anleitungen und Dokumentation, die dein Team an den nächsten Entwickler weitergeben kann.
Sag mir, welche Systeme du verbinden möchtest und was wann passieren soll, und ich schlage den einfachsten Ansatz vor, der hält.
Service auf Englisch oder Hebräisch.
Lerne Or Mordechaev kennen
Or Mordechaev
Zendesk Advanced Partner for Migrations and AI Automation
- AusIsrael
- Mitglied seitApr. 2024
- ⌀ Antwortzeit1 Stunde
Sprachen
Hebräisch, Englisch
I run The Zen Mate, a Zendesk partner practice in Israel, Before that I spent years managing call centers and support teams, so I build systems for the people who use them every day.
I set up and repair Zendesk, migrate you in from Freshdesk, Front or HubSpot, and connect it to Salesforce, NetSuite and your own systems. When a project needs code, I write it. When it needs AI, I build that too.
Hebrew and English. Tell me what isn't working and I'll say up front whether I'm the right fit.
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FAQ
Automatische Übersetzung
Wem gehört der Code?
Du. Du erhältst den vollständigen Quellcode bei der Lieferung.
Wo läuft das?
In deinem Cloud-Konto oder ich richte ein kostengünstiges für dich ein. Die meisten Integrationen passen in die kostenlose Stufe von Cloudflare Workers.
Kannst du Make oder Zapier statt Code verwenden?
Ja, wenn das einfacher zu warten ist. Das Abonnement wird auf deiner Seite bezahlt.
Was passiert, wenn ein API-Aufruf fehlschlägt?
Ich baue Wiederholungen, Logging und Loop-Prävention ein, damit ein fehlgeschlagener Aufruf keine doppelten Tickets oder endlose Trigger-Loops erzeugt.
