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Ich werde dein professioneller Chat-Support-Agent und Kundenservice sein
Ecuador
Ich spreche Spanisch, Englisch
KI-gestütztes Design, Menschliche Seele
Ich entwerfe schnelle, schöne digitale Produkte mit KI + menschlicher Note. Planer, E-Books, Vorlagen, Malbücher und Wandkunst – 100% original und funktional. Möchtest du es bearbeitbar oder sofort ei...
Über diesen Service
Suchst du einen professionellen Chat-Support-Agenten, der E-Commerce versteht? Du bist hier genau richtig!
In der schnelllebigen Welt des Online-Geschäfts zählt jede Sekunde. Ich bin Therry, ein Kundenservice-Experte und Digital Marketer, der dein Brand durch empathischen, schnellen und hochwertigen Support wachsen lässt. Ich beantworte nicht nur Nachrichten; ich biete Lösungen, die Besucher in treue Kunden verwandeln.
Warum meine Dienste wählen?
- Mehrsprachiger Support: Fließend in Englisch, Spanisch, Französisch und Deutsch (unterstützt durch fortschrittliche KI für perfekte Genauigkeit).
- E-Commerce Spezialist: Erfahren auf Plattformen wie Shopify, Amazon und Etsy.
- Schnell & Empathisch: Ich gehe Anfragen mit menschlicher Note an, um 100% Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Pro-Tools: Erfahren in Zendesk, Freshdesk, Intercom und Shopify Inbox.
- Technischer Bonus: Grundlegende Bildbearbeitung (Canva) und Dateneingabe in Premium-Plänen inklusive.
Was ich für dich tun kann:
- Live-Chat-Support (nicht-technisch).
- Social Media Management & Antworten.
- Bestellmanagement & Nachverfolgung.
- E-Mail-Support & Beschwerdeabwicklung.
Mein Ziel: Deine Zeit freizumachen, damit du dich auf das Wachstum deines Geschäfts konzentrieren kannst, während ich mich um deine Kunden kümmere, die die Exzellenz verdienen, die sie erwarten.
BITTE KONTAKTIERE MICH VORHER
Social Media Plattformen:
•
•
Andere
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
•
Französisch
•
Deutsch
Zeitzone:
UTC Tageszeit
Unterstützende Software:
Freshdesk
•
zendesk
•
Intercom
•
Andere
FAQ
Automatische Übersetzung
Hast du Erfahrung mit spezieller Support-Software?
Ja! Ich kenne die führenden Tools der Branche, darunter Zendesk, Freshdesk, Intercom und Shopify Inbox. Wenn du eine andere Plattform nutzt, bin ich ein schneller Lerner und kann mich in kürzester Zeit an deinen Workflow anpassen.
Kannst du Support in anderen Sprachen als Englisch übernehmen?
Absolut. Ich biete professionellen Support auf Spanisch, Französisch und Deutsch an. Ich nutze fortschrittliche Tools, um sicherzustellen, dass jede Antwort grammatikalisch korrekt und kulturell angemessen ist.
Wie gehst du mit wütenden oder schwierigen Kunden um?
Ich arbeite mit einem empathischen Ansatz. Ich höre auf ihre Anliegen, entschuldige mich für Unannehmlichkeiten und konzentriere mich darauf, eine schnelle Lösung zu bieten, um eine negative Erfahrung in eine positive für deine Marke zu verwandeln.
Wirst du Schulungen zu meinen spezifischen Produkten benötigen?
Ich brauche in der Regel eine kurze "Spickzettel"-Liste oder FAQ-Liste zu deinem Geschäft. Sobald ich die Grundlagen habe, kann ich die meisten Anfragen selbstständig bearbeiten. Bei komplexen Problemen werde ich dich immer zuerst konsultieren.
Arbeiten Sie an Wochenenden oder Feiertagen?
Meine reguläre Verfügbarkeit ist Montag bis Freitag (UTC Tageszeit). Ich bin jedoch offen für die Diskussion individueller Zeitpläne für das Wochenende, falls dein Geschäft zusätzliche Betreuung benötigt.
