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Ich übernehme Ihren Kundensupport
Postfach-Aufräumen, Admin-Support, Kundenservice-Experte
Hallo, ich bin TaShaé — eine detailorientierte Admin- und Kundenservice-Expertin mit über 10 Jahren Erfahrung darin, Unternehmen organisiert, präzise und stressfrei zu halten.
Ich spezialisiere mich ...
Über diesen Service
Hallo, ich bin TaShaé, eine ruhige, detailorientierte Support-Expertin mit über 10 Jahren Erfahrung darin, Kunden das Gefühl zu geben, gehört, unterstützt und gut betreut zu werden. Ich spezialisiere mich auf E-Mail-Support, Ticketmanagement, Troubleshooting und die Erstellung reibungsloser Kommunikationsabläufe, die dein Business einfacher machen.
Ob du Hilfe beim Abbau eines Rückstaus brauchst, tägliche Kundenanfragen verwalten möchtest oder deinen Support-Flow verbessern willst – ich bringe Klarheit, Empathie und Organisation in jede Interaktion.
Wobei ich dir helfen kann:
E-Mail- und Chat-Antworten
Ticketmanagement und Tagging
Kunden-Nachverfolgung
Troubleshooting und Schritt-für-Schritt-Anleitungen
CRM-Updates und Dokumentation
Vorlagen erstellen
Warteschlangen bereinigen und organisieren
Warum Kunden mir vertrauen:
Klare, freundliche Kommunikation
Schnelle Reaktionszeiten
Organisiert und detailorientiert
Ruhiger, professioneller Ton
Erfahrung in verschiedenen Branchen
Vertraulicher und sicherer Umgang mit Kundendaten
Wenn du möchtest, dass sich deine Kunden unterstützt fühlen und dein Support-Flow leichter läuft – ich bin hier, um zu helfen.
Lass uns gemeinsam für deine Kunden ein reibungsloseres Erlebnis schaffen.
Art der Dienstleistung:
Technische Unterstützung
Sprache:
Englisch
Zeitzone:
UTC Tageszeit
Unterstützende Software:
salesforce
Wissensdatenbank-Software:
Zusammenfluss
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Arten von Kundensupport bieten Sie an?
E-Mail, Chat, Ticketmanagement, Troubleshooting und Kunden-Nachverfolgung.
Können Sie meine Markenstimme treffen?
Ja, ich passe mich deinem Ton, Stil und deinen Kommunikationsrichtlinien an.
Arbeitest du in CRMs oder Ticket-Tools?
Ja, Zendesk, Freshdesk, HubSpot, Intercom und individuelle Systeme.
Wirst du direkt Kontakt mit Kunden aufnehmen?
Ja, ich kann im Auftrag von dir über genehmigte Kanäle antworten.
Kannst du mir helfen, meinen Ticket-Rückstau zu reduzieren?
Absolut, ich spezialisiere mich auf das Aufräumen und Organisieren von Warteschlangen.
Bieten Sie fortlaufenden Support an?
Ja, wöchentlicher oder monatlicher Support ist möglich.
Sind meine Kundendaten sicher?
Immer. Ich behandle alle Informationen vertraulich und sorgfältig.
