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Ich werde deine Customer Support VA für E-Mail und Live-Chat sein
Kundenservice E-Mail Support Spezialist
Kundenservice E-Mail Support Spezialist, der Unternehmen dabei hilft, schnellen, klaren und empathischen Support zu bieten, der Loyalität aufbaut. Ich bearbeite große Posteingänge, löse Probleme effiz...
Über diesen Service
Suchst du einen zuverlässigen Kundenservice-Spezialisten für dein Business? Ich bin hier, um zu helfen.
Ich biete professionellen Kundenservice per E-Mail-Support und Live-Chat-Support an, um Unternehmen dabei zu unterstützen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und eine hervorragende Kommunikation mit den Kunden aufrechtzuerhalten.
Ich kann bei folgenden Aufgaben helfen:
- Kundenanfragen
- E-Mail-Bearbeitung
- Live-Chat-Support
- Bestellverfolgung
- Rückerstattungs- und Beschwerdemanagement
- Shopify-Kundenservice
- Ticket-Management
- Posteingang-Organisation
- Kunden-Nachverfolgung
Mein Fokus liegt auf schnellen Antworten, klarer Kommunikation, Problemlösung und einem professionellen Kundenerlebnis, das deine Kunden glücklich und loyal macht.
Plattformen & Tools:
- Shopify
- Zendesk
- Freshdesk
- Gmail
- HubSpot
Warum mit mir arbeiten?
Professionelle Kommunikation
Schnelle Reaktionszeit
Freundlicher und empathischer Support
Zuverlässig und detailorientiert
Kundenzufriedenheit im Fokus
Egal ob du einen E-Commerce-Shop, ein Startup oder ein Online-Business betreibst – ich kann dir helfen, deinen Kundenservice professionell zu managen.
Bitte sende mir eine Nachricht, bevor du deine Bestellung aufgibst, damit wir deine Geschäftsbedürfnisse besprechen können.
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
Zeitzone:
24/7
Unterstützende Software:
Freshdesk
•
zendesk
Wissensdatenbank-Software:
Document 360
•
Freshdesk
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Kundenservice-Leistungen bietest du an?
Ich biete E-Mail-Support, Live-Chat-Support, Bestellverfolgung, Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerdelösung, Rückerstattungsunterstützung und allgemeine Kundenbetreuung an.
Bietest du E-Commerce-Kundenservice an?
Ja. Ich spezialisiere mich auf E-Commerce-Kundenservice für Shopify und Online-Shops, inklusive Bestell-Updates, Rückerstattungen und Kundenanfragen.
Stehen Sie für eine langfristige Tätigkeit zur Verfügung?
Ja, ich stehe sowohl für kurzfristige als auch für langfristige Kundenservice-Projekte zur Verfügung.
Wie schnell antwortest du auf Kunden?
Ich lege Wert auf schnelle und professionelle Reaktionszeiten, um sicherzustellen, dass Kunden zeitnah Unterstützung erhalten und eine positive Erfahrung machen.
Bearbeitest du schwierige oder wütende Kunden?
Ja. Ich gehe professionell mit Beschwerden und schwierigen Situationen um, nutze ruhige Kommunikation und Problemlösungsfähigkeiten.
Können Sie in verschiedenen Zeitzonen arbeiten?
Ja, ich kann mich je nach deinen Anforderungen an verschiedene Geschäftszeiten und Zeitzonen anpassen.
Muss ich Sie vor der Bestellung kontaktieren?
Ja, bitte sende mir eine Nachricht, bevor du deine Bestellung aufgibst, damit wir deine Geschäftsbedürfnisse und Erwartungen richtig besprechen können.
