Ich verwalte E-Mail-Kundenservice und Kundenbetreuung

Kundenservice, Chargebacks, Betrugsprävention, Lieferantenkommunikation und After-Sales-Operationen werden von einem Shopify-Experten und einem voll verwalteten Team geschulter Support-Mitarbeiter betreut.

Ich bin Chargeback- & Betrugsanalyst und Mitglied der Shopify-Experten-Community mit über 5 Jahren Erfahrung in Zahlungen, Chargebacks, Betrugsprävention, Teammanagement im Kundenservice, Datenanalyse und Shop-Operationen.

WAS DIESES SERVICE AUSZEICHNET:

• Schnelle Implementierung innerhalb weniger Werktage. Reaktionszeit 12/24h
• Professionelles Chargeback- und Betrugsmanagement inklusive
• Dedizierte Support-Mitarbeiter, die deinem Shop zugeordnet sind
• Komplettes Teammanagement, das von mir übernommen wird: Onboarding, Schulung, Überwachung, Qualitätskontrolle und Betrieb
• Skalierbarkeit und Flexibilität, egal wie hoch der Verkaufsvolumen ist
• Individuelle SOPs, Antwortvorlagen, Makros und After-Sales-Workflows mit Aktionsprotokollierung

Alle Vertreter sind persönlich ausgewählte Fachkräfte aus Osteuropa mit guten Englischkenntnissen und nachweislicher Support-Erfahrung.

Egal, ob du Chargeback-Management, Beratungen oder einen vollständig verwalteten Supportbetrieb brauchst – ich kann den gesamten Prozess für deinen Shop aufbauen, skalieren und verwalten.