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Ich biete Ihnen Dienstleistungen im Bereich Workforce Management
Ich bin ein professioneller Workforce Planning Manager mit über 12 Jahren Erfahrung bei führenden multinationalen Unternehmen und unterstütze sie bei der Prognose von Kundenkontakten, der Personalbese...
Über diesen Service
Ich bin seit rund zwölf Jahren in der BPO-Kundendienstbranche tätig und kann Ihnen in den folgenden Bereichen helfen.
Meine Stärke :
-Kundenkontaktprognose für alle Programme (nach Gruppen, Segmenten und Warteschlangen).
-Personalbesetzung und -planung gemäß Personalprofilierung
-Echtzeit-Management und -Analyse
-Intraday-Reporting
-Abwesenheitsbericht
-Analyse der Fluktuationsberichte zur Kontrolle von Leckagen
-Ressourcen-/Personalplanung
-Gehaltsabrechnung
-Experte für Kapazitätsplanung und Sitzplatzauslastung
-Leistungsmanagement (KPI-Design, Erstellung einer Balanced Scorecard für monatliche Anreize)
-ROI-Analyse
-Preisexperte für BPO-Kunden
-Abrechnung und Rechnungsstellung
-Umsatzmanagement
-Kostenrechnung und Budgetierung
Bewertungen
7 Bewertungen für diesen Service
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Zusammensetzung der Bewertung
- Kommunikation
- Qualität der Lieferung
- Preis-Leistungs-Verhältnis der Lieferung
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Am relevantesten
M marcopea336
Spanien
Laufende ZusammenarbeitTaha went above and beyond in regards to request that we had, he was able to build the capacity plan, scheduling forecasting, and total headcount review for three separate channels. Amazing work.
200 $-400 $
Preis
4 Tagen
Dauer
T 
Antwort des Freelancers
Hilfreich?Z zagrebzagreb
Irland
Quick responsiveness, exceeded expectations, and level of cooperation
100 $-200 $
Preis
5 Tagen
Dauer
T Antwort des Freelancers
Hilfreich?M mrnicol407
Vereinigte Staaten
Taha is incredible. Highly recommend!
200 $-400 $
Preis
1 Tag
Dauer
T Antwort des Freelancers
Hilfreich?J juniormac182
Jamaika
Great job
100 $-200 $
Preis
4 Tagen
Dauer
T Antwort des Freelancers
Hilfreich?B billhaig294
Vereinigte Staaten
Super responsive and did great work!! Highly recommend!
100 $-200 $
Preis
T Antwort des Freelancers
Hilfreich?
Bewertungen
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Hilfreich?
