Ich biete technischen Support oder Kundensupport

Du bist mitten im Geschehen, da du direkt mit Mitarbeitern und Kunden zu tun hast, die technische Probleme haben, wie Schwierigkeiten mit ihren E-Mail-Konten, vergessene Passwörter oder Viren. Ich kann dir folgende Aufgaben übernehmen:

• Installation und Konfiguration der Betriebssysteme und Anwendungen der Computerhardware eines Unternehmens.
• Wartung und Überwachung von Computernetzwerken und -systemen.
• Protokollierung der Anfragen von Kunden und Mitarbeitern.
• Analyse der Anrufprotokolle, um zugrunde liegende Probleme oder Trends zu erkennen.
• Diagnose und Behebung von Hardware- oder Softwarefehlern.
• Testen und Bewerten neuer Technologien.
• Durchführung von elektrischen Sicherheitsprüfungen an der Computerausrüstung des Unternehmens.
• Reaktionsschnelles Beantworten von Anrufen.
• Folgen von Anweisungen, entweder schriftlich oder in Diagrammform, um ein System einzurichten oder einen Fehler zu beheben.