Kategorien durchsuchen
Entdecken
Fiverr Pro
Deutsch
$
USD
Diese Dienstleistung ist vorübergehend nicht verfügbar
Ich werde wir bieten Kundenservice für dein Unternehmen an
Pakistan
Ich spreche Englisch
Erstklassige Callcenter- und virtuelle Assistenzagentur bei Fiverr
Bei Bizhub Technologies bieten wir maßgeschneiderten Kundensupport, Chat-Support und inbound Anrufbearbeitungslösungen für wachsende Unternehmen in den USA, Großbritannien und Kanada. Wir sind der ver...
Über diesen Service
Deine Kunden erwarten schnelle, hilfreiche Antworten. Bekommen sie die?
Langsame Antworten, unbeantwortete Chats und ungelöste technische Probleme vertreiben Kunden oft dauerhaft. Bei Bizhub Technologies stellen wir sicher, dass das deinem Unternehmen nie passiert.
Was wir für dich erledigen
- Live-Chat-Support auf deiner Website oder Plattform
- Kundenservice per E-Mail und Ticket-Systeme
- Inbound-Anrufbearbeitung professionell und markenkonform
- Grundlegender und fortgeschrittener technischer Support für deine Kunden
- Beschwerdeabwicklung, Rückerstattungen und Eskalationen
- Ticket-Management und organisierte Berichte
- CRM-Updates und Kundendatenlogging
Für wen das geeignet ist
Online-Shops, SaaS-Unternehmen, Dienstleistungsfirmen, Kliniken, Fitnessstudios und jedes Unternehmen, das Kundenanfragen erhält und jemanden braucht, der diese professionell bearbeitet.
Warum Bizhub Technologies
Wir sind kein standardmäßiger Answering-Service. Unsere Agenten sind geschult, um deine Marke zu vertreten, Probleme beim ersten Kontakt zu lösen und deine Kunden zufrieden zu stellen. Wir haben Support für Unternehmen in den USA, Großbritannien und Kanada übernommen und wissen, wie guter Kundenservice aussieht.
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Auf welchen Plattformen bieten Sie Live-Chat-Support an?
Wir unterstützen alle gängigen Plattformen wie Intercom, Zendesk, Freshdesk, Tidio, LiveChat, WhatsApp Business und Facebook Messenger. Wenn du eine andere Plattform nutzt, sag uns einfach Bescheid.
Welche Art von technischem Support bieten Sie an?
Wir übernehmen Tier-1- und Tier-2-Technik-Support – Kontoprobleme, Fehlerbehebung, Bestellprobleme, grundlegende Softwareanleitungen und alles, was deine Kunden betrifft, ohne Backend-Zugriff auf Entwickler.
Wie schnell antwortet ihr meinen Kunden?
Die Reaktionszeiten hängen von deinem Paket ab. Standardziel sind unter 2 Stunden, Premium unter 30 Minuten. Wir streben immer an, diese Ziele zu übertreffen.
Werden deine Agenten mein Produkt oder meine Dienstleistung kennen?
Ja. Wir erstellen vor dem Start eine vollständige Wissensdatenbank und individuelle Antwortleitfäden. Wir lernen dein Produkt, deinen Ton und deine Richtlinien kennen, damit die Agenten antworten, als wären sie Teil deines internen Teams.
Kannst du mehrere Kanäle gleichzeitig bedienen?
Absolut. Unsere Standard- und Premium-Pakete decken Live-Chat, E-Mail und eingehende Anrufe gleichzeitig ab, sodass kein Kundenkontakt unbeantwortet bleibt.
Stellen Sie Berichte zur Verfügung?
Ja. Jedes Paket enthält Leistungsberichte zu Ticketvolumen, Reaktionszeiten, Lösungsraten, Kundenzufriedenheit und Eskalationsprotokollen.
