Ich werde japanischen Kunden-E-Mail-Support verwalten

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Japan

Ich spreche Japanisch, Englisch

Online-Verkäufe über 200 Millionen JPY in 33 Monaten

Ich bin eine in Japan ansässige japanische virtuelle Assistentin mit über 10 Jahren Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsunterstützung, Content-Erstellung und in der Geschäftskommunikation. Ich unters...

Über diesen Service

Benötigst du zuverlässigen E-Mail-Support für deine japanischen Kunden?

Ich kümmere mich um die Kunden-E-Mail-Kommunikation auf natürliche, höfliche und professionelle Weise auf Japanisch.

Als Muttersprachler aus Japan verstehe ich das Maß an Höflichkeit, Klarheit und Aufmerksamkeit, das japanische Kunden erwarten.

Ich kann bei folgenden Aufgaben helfen:

Antworten auf Kundenanfragen

Verfassen und Bearbeiten von japanischen E-Mail-Antworten

Beantwortung von Fragen basierend auf deiner FAQ oder deinen Richtlinien

Bearbeitung von Bestell-, Service- und Termin-Anfragen

Nachverfolgung mit japanischen Kunden

Erstellung von japanischen E-Mail-Vorlagen

Organisation von Kundenfeedback und Berichterstattung über häufige Probleme

Ich habe über 10 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsunterstützung und in der Geschäftskommunikation. Außerdem verfüge ich über mehr als vier Jahre Erfahrung im Verfassen von Marketing-E-Mails auf Japanisch und in der Kommunikation mit Kunden in der Immobilien- und Bildungsbranche.

Ich nehme mir die Zeit, dein Geschäft, deine Produkte, Richtlinien und den gewünschten Ton zu verstehen, um durchdachten und zuverlässigen Support zu bieten.

Bitte kontaktiere mich vor der Bestellung, damit wir die Anzahl der E-Mails, den Antwortplan, die Projektlaufzeit und die Zugriffsmethode klären können.