Ich bin der Kundenservice- und Posteingangs-Triage-Held
Python-Automatisierungsingenieur
Über diesen Service
Deine Kunden schreiben um 2 Uhr morgens. Ich antworte um 2:05.
Übernacht-Posteingangs- & Chat-Betreuung: Ich triage, tagge und beantworte deine Support-Warteschlange, während du schläfst, mit deinem Ton und deinen Makros. Du wachst auf und hast "alles klar" sowie eine Zusammenfassung von allem, was DICH betrifft.
Was du jede Nacht bekommst:
- Vollständige Posteingangs- & Chat-Triage (beantwortet, getaggt, eskaliert)
- Ein Morgensbericht: Was kaputt ist, welche Trends es gibt, wer sauer ist
- 10 wiederverwendbare Makros, die in der ersten Woche erstellt werden, damit die Antworten schneller gehen
Ich habe Warteschlangen für SaaS, E-Commerce und Agenturen betreut. Tägliche Updates in einer Zeile, kein Nachhaken. Die ersten 3 Aufträge erhalten eine kostenlose "Makrobibliothek".
Social Media Plattformen:
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TikTok
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YouTube
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Discord
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
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Rumänisch
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Russisch
Zeitzone:
24/7
Unterstützende Software:
Andere
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Werkzeuge verwenden Sie?
Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom, Gmail – was auch immer du hast; ich arbeite in deinem Konto mit eingeschränktem Zugriff.
Was ist mit komplizierten Tickets?
Ich improvisiere nie, sie werden mit einer klaren Notiz im Morgensbericht eskaliert.

