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Ich bin Kunden-Erfolg- und Support-Spezialist, Nutzer-Onboarding und Problemlösung
Telemarketing, Lead-Generierung, Kundenservice, Airbnb Co-Host
Das Wachstum verlangsamt sich, wenn keine Anrufe gemacht werden, Leads abkühlen oder Gäste zu lange auf Antworten warten – genau da komme ich ins Spiel. Ich spreche Entscheidungsträger an, qualifizier...
Level 1
Hat bestimmte Leistungskriterien erfüllt und zeigt großes Potenzial auf dem Marktplatz.
Schnelle Antwortzeit
Zeichnet sich durch besonders schnelle Antwortzeit aus.
Über diesen Service
⭐⭐⭐⭐⭐ Customer Success & Support Spezialist | Nutzer-Onboarding | Problembehebung
Bevor wir starten, hast du einen Link zu deiner Website oder deinem Produkt-Dashboard, das ich überprüfen kann?
Als Customer Support & Client Experience Spezialist mit über 3 Jahren Erfahrung im Umgang mit E-Mails, Live-Chat, Telefon-Support, CRM-Tools (Zendesk, HubSpot, Freshdesk) und SaaS-Fehlerbehebung freue ich mich darauf, deine Nutzer und Kunden zu Stammkunden zu machen.
Ich biete hochwertigen Support, Ticket-Management und Kunden-Onboarding, damit deine Kunden zufrieden bleiben, während du dein Geschäft ausbaust.
Meine Dienstleistungen sind zuverlässig, schnell und 5-Sterne-Service-orientiert, inklusive;
⭐ E-Mail-, Chat- & Telefonsupport
⭐ CRM- & Helpdesk-Management
⭐ SaaS-Onboarding & Fehlerbehebung
⭐ Strategien zur Kundenbindung
Ich freue mich auf den Start.
Beste Grüße,
Stella Joel
Social Media Plattformen:
•
•
•
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
•
Französisch
•
Spanisch
Zeitzone:
24/7
Wissensdatenbank-Software:
Freshdesk
•
Liveagent
•
zoho
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Kannst du sowohl E-Mail- als auch Live-Chat-Support übernehmen?
Ja, ich kann sowohl E-Mail- als auch Live-Chat-Support mit schnellen Reaktionszeiten übernehmen und dabei die Kommunikation professionell und freundlich gestalten.
Arbeitest du mit CRMs oder Ticket-Systemen?
Ich kann Kundenakten aktualisieren, Tickets verwalten und alles in CRMs oder Tools organisieren, die du bereits nutzt.
Kannst du dich an den Ton und die Richtlinien meiner Marke anpassen?
Ja. Ich folge deinen Anweisungen genau, damit jeder Kundenkontakt im Einklang mit deiner Marke steht.
Bietest du laufende/langfristige Unterstützung an?
Ja, ich kann je nach Bedarf tägliche oder wöchentliche Unterstützung bieten. Wir können klein anfangen und mit deinem Wachstum skalieren.
Wie stellst du Zuverlässigkeit sicher?
Ich behalte alle Aufgaben im Blick, halte einen strukturierten Arbeitsablauf ein und informiere dich regelmäßig über Updates, damit nichts verloren geht.
Kannst du auch bei administrativen Aufgaben helfen?
Ja. Neben dem Kundenservice kann ich Termine planen, Kalender aktualisieren, Daten eingeben und andere administrative Unterstützung leisten.
Bewertungen
2 Bewertungen für diesen Service
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Zusammensetzung der Bewertung
- Kommunikation
- An einen Freund weiterempfehlen
- Dienstleistung wie beschrieben
Sortieren nach:
Am relevantesten
G gloriakmak
Wiederkehrender Kunde
Vereinigte Staaten
Thanks Stella!
S Antwort des Freelancers
Hilfreich?D dorleym
Wiederkehrender Kunde
Vereinigte Staaten
You are very hard working and delicates yourself to your job . Thank you for your service
S Antwort des Freelancers
Hilfreich?
Bewertungen
2 Bewertungen für diesen Service
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- An einen Freund weiterempfehlen
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G gloriakmak
Wiederkehrender Kunde
Vereinigte Staaten
Thanks Stella!
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Hilfreich?D dorleym
Wiederkehrender Kunde
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You are very hard working and delicates yourself to your job . Thank you for your service
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Hilfreich?
