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Ich biete professionellen E-Mail-Support an
Kundenservice-Profi
Ich bin ein Customer Service Profi mit über 5 Jahren Erfahrung im Kundenservice und Verkauf. Seit 4 Jahren spezialisiere ich mich auf Online-Kundenservice und Reputationsmanagement.
Ich helfe Unterne...
Über diesen Service
Warum sollten wir zusammenarbeiten?
- Mehr als 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice und Verkauf
- Spezialisiert auf Online-Kundenservice und E-Mail-Kommunikation
- Klare, professionelle und persönliche Antworten für deine Kunden.
Was ich für dich tun werde:
- Auf Kunden-E-Mails antworten
- Anfragen bearbeiten und Probleme lösen
- Dein Postfach organisieren und verwalten
- Klare und professionelle Kommunikation pflegen
Tools & Systeme:
- Gmail, Outlook
- CRM
- Schnelle Anpassung an deine Tools
Wichtig:
- Dieser Service umfasst bis zu 1 Stunde E-Mail-Support
- Bei Bedarf sind zusätzliche Stunden verfügbar
Vor der Bestellung:
Bitte sende mir eine Nachricht, um deine Anforderungen zu besprechen.
Social Media Plattformen:
Andere
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
Zeitzone:
UTC Tageszeit
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Was beinhaltet der Service?
Ich biete professionellen E-Mail-Kundenservice, einschließlich Beantwortung von Anfragen, Bearbeitung von Kundenproblemen und Organisation deines Postfachs innerhalb des gewählten Zeitrahmens.
Wie viele E-Mails wirst du bearbeiten?
Die Anzahl der E-Mails hängt von der Komplexität ab. Ich arbeite effizient innerhalb der gewählten Zeit.
Arbeitest du mit bestimmten Tools?
Ich arbeite mit Gmail, Outlook und CRM-Systemen wie Salesforce und kann mich schnell an deine Tools anpassen oder dir bei der Auswahl eines Systems helfen, falls du noch keines nutzt.
Kannst du mehr als 1 Stunde Support anbieten?
Ja, zusätzliche Stunden sind möglich. Bitte sende mir eine Nachricht, um deine Bedürfnisse zu besprechen.
Bietest du Live-Chat- oder Social-Media-Support an?
Ich habe 2 Jahre Erfahrung als Live-Chat-Agent und helfe gerne bei Live-Chats oder Social-Media-Nachrichten. Bitte kontaktiere mich vor der Bestellung, um die Verfügbarkeit zu bestätigen.
Verwendest du KI-Tools für den Kundenservice?
Ja, ich nutze KI-Tools, um die Grammatik zu verbessern und Vorschläge zu erhalten. Jede Antwort erstelle ich jedoch selbst und passe sie an deine Markenstimme und Kundenerwartungen an.
Wie kommunizierst du mit Kunden?
Ich lege Wert auf persönliche, menschliche Kommunikation. Ich vermeide generische Vorlagen und passe jede Antwort an die Situation an, damit sie für den Kunden natürlich wirkt.
Verwendest du Vorlagen oder Copy-Paste-Antworten?
Ich arbeite mit strukturierten Ansätzen, vermeide aber generische Antworten. Jede Nachricht ist auf den Kontext zugeschnitten, damit sie natürlich und relevant für den jeweiligen Kunden und seine Situation wirkt.
