Ich analysiere, warum du deinen chargeback bei stripe, shopify oder paypal verloren hast
Spezialist für chargeback- und Streitbeantwortung für Online-Shops
Über diesen Service
Du hattest die Sendungsverfolgung. Vielleicht hat der Kunde sogar zugegeben, dass er die Bestellung erhalten hat. Die Bank hat trotzdem gegen dich entschieden, und niemand wird dir sagen warum.
Das ist in der Regel herausfindbar. Bankanalysten überfliegen die Antworten in Minuten anhand von Checklisten für Reason-Codes, und Verluste haben eine Anatomie: Nachweis der Lieferung, der nicht mit der Rechnungsadresse übereinstimmte, das stärkste Beweisstück, das am Ende versteckt ist, Beweise, die einen Tag zu spät ankamen, oder eine Streitart, die von Anfang an nicht gewinnbar war (unautorisierter Betrug ohne 3D Secure ist gegen dich, egal was die Papiere sagen, wenn das dein Fall ist – du solltest es wissen, anstatt dich selbst zu beschuldigen).
Die Autopsie beantwortet vier Dinge schriftlich: warum es tatsächlich verloren wurde, ob es überhaupt gewinnbar war, welche Beweise genau fehlen und wie man sie künftig erfasst, und wo deine Fakten es wirklich unterstützen, ob es realistisch ist, das Geld außerhalb des Karten-Netzwerks einzufordern, mit dem Weg, der für dich skizziert ist. Dieser Teil ist deine klare Erklärung, kein Rechtsrat, und ich sage offen, wann ein Anwalt der nächste richtige Schritt ist.
Das Karten-Urteil selbst ist endgültig; niemand kann es wieder öffnen. Wenn wirklich nichts aus deinem Verlust zu lernen ist, erstatte ich dir dein Geld und sage es dir.
FAQ
Automatische Übersetzung
Kannst du die Entscheidung umkehren?
Nein — sobald die Bank einen chargeback endgültig entscheidet, ist dieses Urteil final. Was ich herausfinde, ist warum es passiert ist und welche Fakten du noch unterstützt.
Was soll ich schicken?
Die Antwort, die du eingereicht hast (oder einen Screenshot), die Benachrichtigung über das Ergebnis, Sendungsverfolgungsdaten und Kunden-Nachrichten – besonders alles, was den Verlust unfair erscheinen ließ.

