Ich werde Live-Chat-Support und technischen Kundensupport bereitstellen

Willkommen! Braucht dein wachsendes Unternehmen eine zuverlässige Support-Agentur mit hoher Kapazität, um deine Kundenschlangen ohne Lücken zu bewältigen? Solis Support Group ist hier, um einzuspringen.

Wir bieten 100% remote, textbasierten Kundenservice, Live-Chat-Management und umfassende Helpdesk-Lösungen. Als professionelle Agentur garantieren wir Schichtabdeckung, schnelle Reaktionszeiten und eine ununterbrochene Kundenbindung. Unser Team kümmert sich nahtlos um deine Warteschlangen, während du dich auf das Wachstum deines Geschäfts konzentrierst.

Was unser Team für dich übernimmt:

Ständige Live-Chat-Antworten: Sofortige Interaktion zur Maximierung der Kundenkonversion.

Multi-Plattform-Ticketing: Fachgerechte Bearbeitung von Tickets in Zendesk, Freshdesk, ManageEngine und Hesk.

E-Commerce-Bestellverfolgung: Abwicklung von Rückerstattungen, Stornierungen und Statusupdates bei Shopify.

Multi-Channel-Support: Verwaltung zentraler Support-E-Mails und Social-Media-Postfächer.

Warum mit unserer Agentur zusammenarbeiten?

Integrierte Redundanz: Wir stellen vollständige Backup-Agenten bereit. Deine Warteschlange ist auch bei Krankheitsausfällen abgedeckt.

Professionelles Auftreten: Hervorragendes schriftliches Englisch, schnelle Tippgeschwindigkeit und klare Einhaltung der Skripte.

Zeitzonenanpassung: Perfekte Abdeckung für wichtige Geschäftszeiten