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Ich stelle remote IT-Helpdesk-Unterstützung und Fehlerbehebung für dein Unternehmen bereit
Microsoft Office-Spezialist
Hallo! Ich bin Microsoft Office Spezialist mit über 4 Jahren Erfahrung darin, Unternehmen und Fachleuten bei der Erstellung genauer, organisierter und professioneller Dokumente zu helfen. Ich speziali...
Über diesen Service
Ich bin IT- und Infrastruktur-Spezialist und arbeite mit Startups und kleinen Unternehmen, die kein eigenes IT-Team haben. Tier-1- und Tier-2-Support, Infrastruktur-Checks und die Dokumentation, die das gleiche Problem nicht wieder auftreten lässt.
Support und Fehlerbehebung
- Fehler, Leistungsprobleme und Boot-Probleme bei Windows 10/11 und macOS
- Netzwerkfehler DNS, DHCP, VPN, LAN und WAN-Verbindung
- Einrichtung von Microsoft 365, Lizenzen, Postfächern, SharePoint und Teams
- Active Directory, Gruppenrichtlinien und Benutzerberechtigungsprobleme
- Remote-Zugriff einrichten RDP, TeamViewer, AnyDesk
Projekte und Audits
- Kompletter Infrastruktur-Check mit priorisiertem Befundbericht
- Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern, Geräte, Konten, Zugänge
- Sicherheitsgrundlagen härten und Antivirus-Deployment
- Patch-Management und Software-Rollout
- IT-Asset-Inventar, SOPs und Wissensdatenbank-Dokumentation
Schreib mir vor der Bestellung. IT-Probleme variieren stark im Umfang – eine fünfminütige Lösung und ein dreitägiger Audit sehen im ersten Kontakt identisch aus.
Gerät:
Desktop
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Laptop
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Server
•
Mobile
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Tablet
Betriebssysteme:
Windows
•
Linux
•
Fortios
•
Ubuntu
•
SAP
Meine weiteren Dienstleistungen im Bereich Support & IT
FAQ
Automatische Übersetzung
Brauche ich meine Passwörter?
Nein. Ich arbeite entweder in einer Remote-Session mit dir zusammen oder mit einem dedizierten Admin-Account, den du erstellst und danach deaktivierst. Ich werde dich niemals bitten, Zugangsdaten in einer Nachricht zu schicken.
Was passiert, wenn du das Problem nicht lösen kannst?
Du erhältst eine vollständige schriftliche Diagnose darüber, was ich gefunden habe, was ich ausgeschlossen habe und was der nächste Schritt ist — und ich erstatte die Bestellung. Das ist für deinen nächsten Engineer nützlicher als ein ungelöstes Ticket.
Bieten Sie fortlaufenden monatlichen Support an?
Ja, als individuelles Angebot, nachdem wir zusammengearbeitet haben und ich deine Umgebung verstanden habe.
Sind meine Daten sicher?
Ich arbeite nur bei Bedarf, kopiere keine Daten von deinen Systemen und kann vor Beginn eine NDA unterschreiben.
