Ich biete Kundenservice und E-Mail-Support an
E-Commerce-virtuelle Assistentin für Shopify und Amazon
Über diesen Service
Hallo! Ich bin eine engagierte E-Commerce-virtuelle Assistentin mit über 2 Jahren praktischer Erfahrung darin, Online-Shop-Besitzern bei der Optimierung ihrer Abläufe und beim Ausbau ihres Geschäfts zu helfen.
Ich spezialisiere mich auf die Verwaltung von Shopify- und Amazon-Stores, kümmere mich um Auftragsabwicklung und Kundenservice, damit du dich auf das Wachstum deiner Marke konzentrieren kannst.
Warum mit mir zusammenarbeiten?
- Nachweisbare Erfahrung: Über 2 Jahre Erfahrung im Umgang mit Amazon Seller Central und Shopify-Dashboards.
- Detailorientiert & effizient: Präzise Bestandsverwaltung, Kundenservice.
- Schnelle Kommunikation: Rasche Reaktionszeiten und regelmäßige Fortschrittsupdates.
Meine E-Commerce-VA-Dienstleistungen umfassen:
- Inventar- & Auftragsabwicklung: Verwaltung des Lagerbestands, Sendungsverfolgung und Bearbeitung von Rücksendungen/Erstattungen.
- Kundenservice: Beantwortung von Käuferanfragen, Verwaltung von Bewertungen und schnelle Problemlösung.
- Grundlegende administrative Unterstützung: Dateneingabe, Marktforschung und Store-Wartung.
Bitte sende mir eine Nachricht, bevor du eine Bestellung aufgibst, um deine Projektanforderungen zu besprechen!
Social Media Plattformen:
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TikTok
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Discord
Art der Dienstleistung:
Andere
Sprache:
Englisch
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Spanisch
Zeitzone:
24/7
Unterstützende Software:
Andere
Wissensdatenbank-Software:
Andere
FAQ
Automatische Übersetzung
Wie funktioniert der Stunden-Kundenservice?
Dieser Service wird nach Stunden abgerechnet, nicht nach der Anzahl der E-Mails oder Chats. Ich erfasse die aufgewendete Zeit genau, um Transparenz und qualitativ hochwertigen Support zu gewährleisten.
Was brauchst du von mir, um anzufangen?
Ich benötige Zugriff auf deinen E-Mail-Posteingang oder die Live-Chat-Plattform, deine Markenrichtlinien sowie auf vorhandene Vorlagen oder FAQs, die du für die Kundenkommunikation nutzt.
Hast du Erfahrung mit Shopify und E-Commerce-Stores?
Ja. Ich habe praktische Erfahrung in der Unterstützung von Shopify- und E-Commerce-Unternehmen, einschließlich Auftragsverfolgung, Rücksendungen und Kundenanfragen.
